正直率４％

ＥＴＣのシステム障害の緊急対応で高速道路を
無料で利用したドライバーに後日精算を要求したところ、
それに応えたドライバーは４％弱だった。

システム障害は100％ＮＥＸＣＯ中日本にあり、
ドライバーに責任はないので、
請求そのものがおかしいという意見もあった。

そうしたドライバー心理がどう働くかなと思っていたが、
４％弱というのは、ほとんどのドライバーが
払いたくないという意思表示をしたといえるだろう。

別の言い方をすると、
正直者が日本では４％程度だということぐらいか。

しかし、高速道路は物流の要でもあり、
ＥＴＣのシステム故障が与える影響は小さくないことを
ＮＥＸＣＯはじめ管理会社は肝に銘じるべきだろう。

そして４％弱の正直者は、損をするのではなく
将来、きっといいことがある、そう思いたい。