104.カケホーダイプランとLINEカスタマーサービスからの報告(2014.07.13.介護のお仕事104日目)

104.カケホーダイプランとLINEカスタマーサービスからの報告(2014.07.13.介護のお仕事104日目)

昨日の午後は、LINEのアカウントの乗っ取りに合い、その修復に追われるという散々な一日でしたが、(ご迷惑をおかけしたみなさん申し訳ありませんでした。)　その前には、ドコモの携帯電話のプラン変更などもしてきました。

新しい携帯を購入してから1ヶ月少し経ったので、docomoから電池パックか補助充電アダプターを安く購入する事が出来るという案内があり、今日はドコモショップに行き、補助充電アダプターを1000ドコモポイントで購入してきました。

その後、最近話題になっていたカケホーダイプラン(どの電話にどれだけ電話をしても無料)に変更すれば(10年超の契約実績があるという事もあり)月々の支払いが1,500円程度安くなるという事で(最近3ヶ月の実績による比較) カケホーダイプランに変更してきました。

(昨日のLINEのアカウントの乗っ取りの件についてLINEに問い合わせをしたところ、昨夜LINEから以下のような回答が届きました。)

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。
LINEカスタマーサポートです。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

アカウントの引継ぎを行う場合には、LINEに登録されているメールアドレスとパスワード、もしくはFacebookアカウントの情報が必須となり、通常ご本人さま以外の第三者がLINEアカウントの引き継ぎを行うことはできません。

しかし昨今、他社サービスから流出したと考えられるメールアドレス・パスワード等を利用して、別のインターネットサービスに不正ログインをするなど悪用するケースが増えています。
今回の発生した件につきましても上記同様に、他社サービスから流出したメールアドレス・パスワード等が第三者に渡り悪用されたものと存じます。

なお、弊社で確認したところ、LINEのアカウント情報（電話番号・アカウント名・LINE ID・登録メールアドレス・パスワード等）が外部に流出したという事実はございませんでした。

また、お客さまが以前利用されていたLINEアカウントは、現在削除済みとなっております。
恐れ入りますが、削除されたLINEアカウントをお客さまの端末に復元することは、システム上できませんので、何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。

新規LINEアカウント作成の際は、以下の「より安全なパスワードの付け方」を参照いただき、パスワード設定をしていただきますようお願いいたします。