145.ほっとステーションららら　(48歳のハローワーク2013.09.27. 89日目)

145.ほっとステーションららら　(48歳のハローワーク2013.09.27. 89日目)

今日は、いつもボランティアに行っている介護施設「ほっとステーション」の別部署にあたる「ほっとステーションららら」という場所でボランティアをさせて頂きました。

いつも行っている「ほっとステーション」は、デイサービスという通いで来られる方へのサービスを提供する場所ですが、「ほっとステーションららら」は、小規模多機能ホームという、通いと訪問と宿泊を組み合わせたサービスを行なっている場所になります。

これで、実際にボランティアを体験させて頂いた施設は４箇所となりました。色々な施設でボランティアを体験させて頂く事は、とても勉強になっています。

その施設を運営している団体、提供するサービス、その場所を利用している利用者さん、その場所でサービスを提供している職員によって、それぞれの場所の印象は大きく変わります。それは、ボランティアとして参加している僕よりも、その施設を利用している利用者さんの方がより大きな印象となっていると思います。

施設の印象(その空間で過ごす時間の快適さ)に影響を与えるものは色々あると思いますが、何より大きく影響を与えるものは、その施設で仕事をしている職員さんが利用者さんの事を考えた行動が出来ているかによるのだと思います。

施設に勤める上で必要なものは、観察する力・聞く力・伝える力・判断する力・行動する力・思いやる力などだと思います。

そして、施設の中におけるリーダーの役割はとても大きく、でもいい意味で一人の職員の存在も(その施設の環境を何倍もよく出来る)とても大きいものだという事を今日は感じました。