大学病院

大学病院

かかりつけ医の紹介で、今日は母親の付き添いとして大学病院へ行ってきました。
今日は3回目の受診になります。

大きく新しい病院ではありますが、診察を受けても駐車料金は1回目以外は自己負担です。また、機械化が進み、上手にアプリを使えば便利に利用できるものもいくつかありますが、その一方で事務的な受け答えをされる方も多くいました。

ただ、大きな病院であるため、どこへ向かえばよいのかわからず立ち尽くしていると、親切に声をかけて案内してくださる方もいます。
同じ窓口であっても、笑顔で丁寧に対応される方もいれば、無表情で事務的に対応される方もいます。

今回は母親に付き添って一緒に行くことができていますが、母親（高齢者）が一人で通院するには、決して行きやすい病院ではないような気がします。

これは通院する側としてはなかなかどうにもできないことですが、病院側としては色々と改善できることもあるのではないかと思います。実際に親切に対応されている方も多くいるだけに、笑顔で丁寧に対応するということを、もう少しだけみんなが意識するだけで、患者さんも働く側もお互いに気持ちよく過ごせるのに、とてももったいないことだなと感じました。