たとえ聞く事しか出来なくても

たとえ聞く事しか出来なくても

先日のドラマと報道番組の影響で、最近の駆け込み寺には、訪問や電話による相談がとても多くなっています。http://nippon-kakekomidera.jp/

それに対応する意味もあり、先週末から駆け込み寺の受付時間は、朝の10時から夜の10時までになりました。

ただ、スタッフの人員には限りがある為、夜6時以降の電話対応はボランティアさんの協力が必要な状態になっています。

今日は、僕を含めて3人のボランティアが駆け込み寺の応援に来ていました。

そして、今日も1本の電話を受けさせて頂きました。

少し前の自分のブログで、「相談とは、相談を受けた人が、相談をしてきた人に対して一方的に、問題を解決する方法を教えるものではなく、相談をしてきた人の話を聞き、相談をしてきた人と一緒に話し相談をしてきた人と一緒になって問題を解決する為の方法を考える事なのだと思います。」http://ameblo.jp/soujisuruhito/entry-11115531752.html

と書きましたが・・・

今日の電話では、ただ話を聞く事しか出来ませんでした。

それでも気持ちを込めて、真剣に一生懸命話を聞いているという事は、相手に伝わったようです。1時間後に「話を聞いて頂いてありがとうございました。」という言葉は、単なる儀礼的なお礼の言葉ではなく、心がこもったお礼の言葉でした。

誰もが満足できる様な受け答えは出来ないかもしれませんが、勇気を出して架けた電話に誰も出ないという事が出来るだけならないように

これからも、自分に出来る範囲で駆け込み寺に行き、駆け込み寺にかかってきた電話を受けたいと思います。