以前勤めていた会社で数百人いたアルバイト従業員の教育係を任されていた時に自分自身がびっちりと学ばされたのが「サービス精神」という考え方でした。要するに「お客様の立場になって考えよう、良い意味で驚かせよう」ということでした。　相手の立場なっ

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