スマホのデータ移行、きっちりしくじるの巻。

iPhoneSEのホーム画面にずらっとならぶアプリアイコン、いくつかはしっかり映えるも、大半は黒みがかったまま”準備中”の文字。はは〜ん、こうやってひとつずつ移行していくのかと思いきや、ある時点からまったく動く気配なし。どうやら旧機種を必要以上に早く終了させてしまったことが原因か。データ移行にしくじるの巻。

最悪すべてのデータは消えてしまうのか…。どんよりした気持ちのまま一夜明け、もともとは旧機種返却のためのアポ、auショップにお邪魔。今回担当のKさんにすがる思いで状況説明。しばしスマホをいじった彼は「これはhayamiさんの過失ではないですね」と慰めの言葉。「もともとの設定が…」とこのあと原因の説明がしばらく。

そのときは納得がいったものの、いまここでその内容をもう一度書けと言われてもそれはムリ。まあスマホがらみのことってだいたいそうじゃないですか。その後すったもんだしつつなんとかデータ移行成就。auからUQモバイルへの変更も完了した新機種は、いまのところこれまでと何の違和感もなく、ごくごくふつうに機能しております。

今回好印象だったのはKさんの的確な仕事ぶり。それは私に対する接客部分はもちろんのこと、スタッフ同士での業務的なやりとりにて実感。営業の現場では優秀なスタッフががんばるau/KDDI、通信に関わる技術畑のひとたちも、ぜひ気持ちを引き締めて、二度と同じことをくりかえさないよう業務に取り組んでほしいと思う次第です。