ただいま大変混み合っております

クレジットカードが急に使えなくなり、あわててアプラスに電話。すると前日深夜に200〜2000円にわたる一気の数十件物販購入記録、これはオカシイとにらんで自動的にブロックがかかり実損なし。AIくんが活躍してくれたのかどうかわからないがとりあえずホッとはしたものの、当然ながらカードは再発行、到着までほぼ1か月待ち。

いまは誰も住まない父親宅、ネット契約だけは解除しておこうとJ:COMに電話。すると契約者である父親本人とのリアルなやりとりがないとダメだと。コロナ禍の特養ホームでそれは難しく、私が代理人にと言っても最近はなりすましもある云々。結局ウチのマンション担当Y君の尽力のおかげで、今回は特例としてなんとか決着。

この両件、一件落着までイライラしたが、最初の窓口というべきカスタマーセンターにたどり着くまでがかなり厄介。音声ガイダンスにしばし振り回され、ようやくナマ声のお出ましかと思いきや「ただいま大変混み合っております、しばらく経ってから…」と。ここまでの道のりを再度たどるのもシャクなので結局そのままホールドオン。

実は上記以外に銀行とか区役所とか、電話やネット経由の厄介な用件が不思議とすべて同じ日に集中してやや疲弊。そこへダメを押すかのように3回目のワクチン接種予約。かかりつけ医院の割り当て分はすでに予約で一杯、次回はいつになるか不明と。やむを得ずネットと戦った末になんとか予約、あす大規模接種会場まで行ってきます！