マンション落雷、その後の顛末

おかげさまでネットと固定電話は土曜日のうちに復旧。auひかりにコンタクトしたのがその日の昼すぎ、すぐ調べますとの返事、しばらくして(hayami宅だけでなく)マンション全体のマターですと折り返し電話。管理人によると夕方にauひかりのひとがやって来て小一時間いろいろ調べてたと。夜遅く帰宅するとしっかり復旧。

なんでも今回docomoのユーザーは終始いっさい何ともなく、auは土曜日に解決、SoftBankユーザーは月曜の午前中になってもまだ復旧していなかった…管理人はこういう話を脚色しながらえんえんと喋るので閉口するのだ。まあほとんどそれは想定内の範囲、とりあえず復旧の報告だけはしっかりしておかないといけないし。

あとウチのすぐお隣のご主人がマンション管理組合理事長だと知ってビックリ。土曜の朝、ウチの玄関前でご主人と管理人がシリアスな顔で「管理費から補填…」みたいなことを喋っていたのはそういうことだったのか。なんや、お隣りが理事長だと知っていたらふだんからもっと“活用”したのに。嫁ハンはとっくに知ってたみたいだけど。

とにかく今回はauひかりの迅速かつていねいな対応がもっとも印象に残ったかな。こないだ一万円札を拾ったときの交番のぶしつけな対応以来、このところどうも顧客対応がらみではイライラさせられることが続いていたので。実はいまでも継続中のイライラ案件があり、それに関してはまた落ち着いたころここに書くことにします。