ご利用者さんの誘導／『嫌だ！』『お願いします。』というやり取り

ご利用者さんの誘導／『嫌だ！』『お願いします。』というやり取り

介護の大切な仕事の中に、“入れ歯を外しての口腔ケア”と“トイレ誘導”というものがあります。

この二つがとても苦手な(椅子から立ち上がる事が苦手でもある為、それらをめんどくさがる)利用者さんがいます。

その方については、昔から、誰が声をかけても『嫌だ！』『嫌だと言っているでしょ！』『立てないの！』『何故行かなくちゃいけないの！』『行かない！』と毎回、ちょっとした騒ぎになる誘導でした。

しかし、ある職員が“静かに言えばやってくれる”という事に気付きました。(職員同士で、上手くいく方法があれば、みんなでシェアをしています。)

それ以来、僕も、そのご利用者さんの誘導の際には、今まで以上に静かに、優しく声をかける事にしました。

すると、やはり今でも始めは何度か「嫌だ！」とおっしゃるものの、暫くすると、『どうすればいいの？』とおっしゃり、椅子から立ち上がってくれたり、入れ歯も外してくれるようになりました。

今は、このご利用者さんとの『嫌だ！』『お願いします。』というやり取りがとても楽しくなっています。