コミュニケーション

日本語に訳しにくい英語の一つがコミュニケーション。何かを「伝えること」なのであるが、「伝達」「伝導」「報道」「連絡」「交通」など、何を伝えるかによって日本語だといろいろな言葉があるからかもしれない。でも、抽象的な意味での「伝える」という行為を表す言葉がないので、コミュニケーションというカタカナ英語も使われるわけだ。

通常、カタカナ英語で「コミュニケーション」というときは、ある人が何かを他の人に伝えることである。特に、マスコミュニケーション、つまり不特定の多くの人に伝えることを指していることが多いような気がする。

こうした意味のコミュニケーションで伝達されるのは、ニュースだったり、メッセージであったり、命令であったりいろいろである。それが言語、画像、音などの媒体を使って伝えられる。これらのものを総じて「情報」という言葉で表されている。つまり「コミュニケーション」とは「情報の伝達」なのだ。

でも、人間同士のコミュニケーションには「対話」という要素も含まれる。情報を伝えるというよりは、相互の理解を深めるという行為である。ニュースみたいに不特定多数を対象としているというよりは、同じことでも相手の個別性を考慮して言葉を選びながら行われるようなコミュニケーションである。

まだ技術が発達していなかった時代には、コミュニケーションは同じ時間と空間を共有する人と人の間に成り立つものである。文字や印刷の普及により、これが時空を越えて行われるようになったわけである。つまり、直接顔を合わせない人たちが経験を共有できるようになったわけである。多分、印刷の普及なしには国民国家なんてものは存在しなかっただろうし、ラジオやテレビが社会の統合に果たした役割も大きかったはずである。

そういうわけで、インターネットという新しい技術が政治や社会に与える影響というのが話題になるわけだが、単純に考えると、見ず知らずの人たちがより多くの経験を共有できるようになれば、社会の統合がより広く深くなると考えらえる。でも、我々が日常経験しているネットの現状では、あまりこれが実感できないのでもある。

時々、ネット上でも「この情報を拡散してください」みたいな書き込みに出会うのであるが、ちょっと違和感がある。役に立つ情報だからみんなで共有したいということなのか、みんなが知っておくべきことだというのか、それともプロパガンダやコマーシャルみたいにたくさん流しておけばバカが何人かは引っかかるだろうくらいの意味なのか、よくわからんのである。

インターネット革命のおかげで、なんでもみんなの目に留まるところに掲げることが簡単にできるようになった。言ってみれば公の領域における情報の量は飛躍的に増大したのである。

でも、それにともなってコミュニケーションの量も増大したというのは何となく躊躇される。一方的に垂れ流される情報が増えているだけで、「対話」というものが増えているわけではないのだ。むしろ、「知識」が「情報」とほぼ同義語になって使われるようになって、自分が知っていることを一方的に押し付けようとする学校の先生みたいな輩が増えて困ると言えるかもしれない。

「対話」を含むコミュニケーションにおいては、むしろ互いのことをよりよく知ることが第一の目的なわけである。ネットのマッチング・サイトでも、相手の情報も大事だけど、やっぱりデートする前には一応こうした意味でのコミュニケーションをとっておきたい。

こうした「対話」というのは「情報伝達」とは根本的に異なるコミュニケーションであるような気がする。そこには、より多くの情報を入手して自分の役に立てようというという以上に、今まで関係がなかった人と新しい関係を築こうとするのである。先日の日記の「旅」における他者との出会いの暗喩が示唆するように、そこには他人を自分の思い通りに変えたいという欲望もあるのだが、同時に新しい自分を発見したいという期待もあるのだ。

でも、そうしたコミュニケーションでは、やっぱり相手に気を使わないとならない。自分が正しいことを言っているから、事実を述べているから、と言って、相手の気分を害するようなことを平気で口にしていては、そもそもの「対話」の目的が達成されない。少々遠回りでも、まずは相手に自分を受け入れてもらって、その信頼関係の上でいろいろな批判も可能になるわけである。この関係が築けない以上はいくら「情報」を大量に提供しても相手にされないわけだから、不毛なコミュニケーションというしかない。

一方的に自分の主張や感情を押し通そうとしても他人には受け入れられるはずがなく、まずはお互いが言うことに耳を傾けることが大事ということを理解するのは難しいことではないのだが、どうもスクリーンを隔ててしまうとこの初歩的な人間関係の基礎が忘れられがちになるようである。

このところ説教臭い日記が多くて申し訳ないのであるが、「情報伝達」の名前で行われているものの大部分は、実は人に見せる価値もないただの口ゲンカではないかという気もするのである。