iインフルエンザで苦情

昨日、お正月休みにインフルエンザに成った家族を救急医療センターに行ったそうです。

昨年の１２月から、インフルエンザが爆発的に流行してて、このお休みも救急医療センターはインフルエンザの患者さんでいっぱいだったそうです。

受付を済ませて、受診して、会計を済ませて薬局で薬剤を頂くって流れですが、５時間掛かったそうです。

で、この方が言うには、会計で２時間半待たされたのが許せないらしいんです。パソコンをもう１台でも２台でも増やして人員を確保して、もう少し効率良く出来ないかな〜？　ってクレームでした。

で、調べて見ると…

元旦の日、救急センターは朝からの患者さんの数が８５０人だったそうで、完全に処理できるキャパを超えてたんですね〜？

しかも、この数字は市内で一番大きな総合病院の１日に診る外来の患者数と同じ！　それを３台のパソコンで処理したので、時間が掛かったんでしょうね〜？

でも、この８５０人って患者数も、救急医療センターの今までの最高記録の倍だったそうで、インフルエンザの検査キットを使った患者数も５００人を越えてたらしく、大変だったんだろう？と想像が出来ます。


さて、このクレームですが…

パソコンの台数を増やして、会計をもっとスムーズに？って言われましたが、無理ですよ…

あんな小さな建物で、８５０人ですからね〜？

無理ですよ…

でね、何で予防接種をして無かったのか？って事ですよ…　　もしかしたら、予防接種をしてたら感染しなかったかも知れないでしょ？そうすれば、救急センターにも行かなかった訳ですよ…

インフルエンザはなめてると、死亡するケースも有ります。

クレームを言う前に、まず予防接種をして下さい！

お願いします。