マクドナルドが14万人のアルバイトを抱え、2か月で後退する中、マニュアルで運営を維持している。全く驚き、電化製品はマニュアルを見るようでは売れない、と言われ、つまり、作業を簡素化し、さらにマニュアル化できれば良い、人が間違えやすい流れを作らな

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