mixiユーザー(id:3945315)

Javascript の設定が無効になっているため、一部の機能を利用できません。

詳細はヘルプをご覧ください。

2026年11月15日09:57

2 view

顧客管理の本質②

顧客管理の本質②

みりおの大井です。
https://sites.google.com/view/millionet
【会社案内】
https://drive.google.com/file/d/1ex8pMs34Xm7sHegimkYxPYn47eXJx1nE/view?usp=sharing
【商品パンフ】
https://drive.google.com/file/d/1QEvAL6V8j8bapDEdP6nW3-ph1cZeY4fb/view?usp=drive_link

## 第2章｜集客は出会いの始まり

どれほど良い商品やサービスを提供していても、お客様に知っていただかなければ商売は始まりません。

だからこそ、まずは集客です。

広告、チラシ、SNS、紹介、イベントなど、集客方法はいろいろあります。しかし、私は集客の目的を、一度商品を購入していただくことだけにしてはいけないと思っています。

初めて来店されたお客様が「このお店に来てよかった」と感じてくださることが重要なのです。

例えば、薬局に健康相談で来られたお客様が、その日は何も購入されなかったとします。それでも、親切な説明によって安心していただければ、次の来店につながるかもしれません。

反対に、商品を購入していただいても、満足できなければ二度と来店されない可能性があります。

初めてのお客様が、どのような目的で来店され、何に関心を持たれ、どのような対応を喜ばれたのか。

こうしたことを知るだけでも、次の接客は変わります。

私は、集客とは単に人数を集めることではなく、新しいお客様との関係を始めることだと考えています。

**今日のお客様が、明日も選んでくださるお客様になる。**

その可能性をつくることが、本当の集客なのです。

https://drive.google.com/file/d/1q6daVb3vU0Dgc6kiadvHUSbk8JMseZ1K/view
コキャクルとは
https://www.millionet.co.jp/kokyakuru/
問い合わせください。
https://www.millionet.co.jp/contact/
#顧客分析　#ＰＯＳレジ　#顧客マーケティング
#大井啓伊 #ミリオネット #リモカン

0 0