10年以上の利用のお客様もう30年以上お付き合いのあるお客様で、「おかしくなったぞー」って。ここは、20年前のパソコン、10年前のPOSレジ。ネットワークが壊れている。しかし時間がたつと、正常に動作する。お客様から、「なんで?」と昨日1日使
ダイヤ改正西鉄電車がダイヤ改正をした。通勤中のダイヤは変わってない気がする。そのつもりでいつも通り歩いていたら、あれ?ホームに電車来ている。降りる場所も違っている。空いていたら大丈夫だけど満員だったと思うと天神まで行ってただろう。これって降
中国の麻薬での拘束について麻薬での拘束は、おそらく重刑になることでしょう。なぜわかっていてそんなことをしたんだろう?もう、ニュースでもユーチューブでも言われていること。危ないことは十二分に理解できていなかったのか?まあ大丈夫だろうってことだ
6月の医療報酬改定今回の改定は数年に一度の大きな改定です。いろんな薬局さんと話をしていると、今回の改定の目的がわからないという。昨日の薬局さんも、もともとチェーン店をターゲットにしているけど、今回のは個店がきつくなる。ものすごく小さな調剤薬
いつかプロジェクター夢があって、プロジェクターを置ける家に住むことなんです。プロジェクターも200インチ AWOLのプロジェクターがすごいみたい。https://av.watch.impress.co.jp/docs/topic/special/2091466.html暗くしなくてもいいものが欲しくて
【顧客は突然いなくなる81】前回は顧客ロイヤルティの話をしました。それと大事なのがLTVです。顧客ロイヤリティを向上することで、来店頻度や定着になります。その際に、顧客のLTVが大事になります。また、そのお客様の所得に応じた生活費の内訳手取
信頼回復7年前に導入したお客様で、最初はクレームからでした。それからコツコツと対応していて、今回セミセルフのPOSを導入しました。薬局なので医療用領収証が出るためにプリンターがありますが、他の業種の場合はスラっとしています。意外に格好いいで
気分の乗らない日曜日なんか朝から気分が乗りません。前日のある意味ショックなのか、ちょっと落ち込んで。子供が結婚するのはうれしいものですが、なんか疎外感が出ました。離婚したことが子供たちに嫌われているのかわかりませんが・・・。まぁ、子供達には
婿殿の家族との食事娘の結婚で相手方との食事会に呼ばれました。小倉でリーガルホテルでの食事です。ちょっと緊張しますね。洋服も気を使わないといけないし、ジーパンじゃ怒られるか。花粉が多いのか涙が出る。間違えたら、娘を奪われることの涙と思われない
【顧客は突然いなくなる80】今回は顧客ロイヤルティの話をします。私どものお客様で儲かっているお店には秘密があると言ってきていました。その秘密をスタッフに訪問させて、感想そのまま転記します。それが売上の秘密です。〇スタッフAさん。僕が見て聞い
人身事故の続報83歳の男性が踏み切り下りているのに横断して引かれたみたいです。ボケていたのか?人生面白くなくなったのか?虚しいものがあります。私があと20年後生きていれば、何を楽しみにしているだろう。と考えると、今から見つけていないと思うニ
明日は北九州さて、そろそろ風呂に入らないと。明日は北九州だけど、もったいないから下道です。6時半くらいから出発だけど、洗濯終わるかな。やっといい動画できました。みてみて。https://youtu.be/D1p6_JmpDkQニュースレターも作りました。https://drive.
腹痛なんか最近おなかが痛い。トイレも一日何回も行く。じゃあ下痢かというと普通のやつだ。歳なのか?とAIに聞いてみた。結論は睡眠みたい。「61歳で時々おなかが痛い。痛風持ち・高血圧・γGTPは高めです。普段の食生活は魚中心で、お酒は週1、たばこ
WBC日韓戦どうしても、サッカー野球なんでも日韓戦は興奮する。隣の国だからなのか、意識をする。その中でも、さすがだなと思うのは、やっぱり大谷さんですね。この2戦で打撃はすごいものです。また、チームを鼓舞する力もすごい。円陣でも牧さんが言って
【顧客は突然いなくなる79】「コキャクル」とは。接客度アップ、客単価アップ、来店頻度アップ、VIP待遇、離反防止、既存から新規などのことができるツールです。今回は、その説明をします。☆POSシステムまずは、POSレジ最大の特徴は、購買履歴・
空港みなさんは日本でいくつの空港に行きましたか?私は、旭川・新千歳・青森・三沢・花巻・仙台山形・秋田・新潟・成田・羽田・静岡・松本・富山小松・小牧・セントレア・伊丹・関西・神戸・米子・岡山広島・徳島・高知・松山・宇部・福岡・大分・長崎・佐賀
昨日のジェットスターセントレアターミナル2から乗ったジェットスター私は今まで6本に1本は機材不良で欠航になっていた。そのつど、ANAの当日チケットを買わされた。苦い思いしかないけど、今回は屋も得ないと思っていました。なんと、到着予定時刻より早