週報(18/09/10〜)　ユーザ名はsafari

9月初週にtripAdvisorへの投稿をした時は何ともなかったのだが、木曜日にチェックしてみるとユーザ名がsafariXXXXXX(XXXは6桁の数字)になっていた。
たまたま見たサイトがドイツ版だったのが原因だと思ったのだが、日本版を見てもユーザ名が自分共々他の人も含めて明らかに変になっている。
完全にでたらめな英語は使われておらず、"特定の単語+数値"といった感じである。
サーバの誤動作ではなく、意図的に変えたとしか思えない。
全員が変えられているようではなく微妙に問題ないものも多いのだが、基本的に日本語ユーザ名が強制的に替えられたようである。
　
検索してみると他の人も困っているようで、こっそりと設置されている"TripAdvisorサポートの掲示板"には怒りの声が多発している。
(ここに投稿していたユーザのみ、こっそりと元のユーザ名に戻しているのも酷い対応)
https://www.tripadvisor.jp/ShowTopic-g1-i35096-k11947320-TripAdvisor.html
　
企業プレスでの発表は未だに一切なく、強制的に標準化(欧米系企業が考えそうな、多言語を全く考慮していない)という質が悪い対応である。
企業プレスでは、虚偽の口コミを繰り返し行ってきた詐欺行為に関するイタリアでの裁判は大きくアピールしているにも関わらずである。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000523.000001853.html
　
それにしても掲示板上の他人事は、明らかに炎上を誘っているとしか思えない程。
トラブル対応の初動エラーの見本である。
日本支店にすら何一つ情報を流さない企業対応というのも、酷すぎるレベルです。
　
ちなみに私は英文字表記に書き換えました。