mixiユーザー(id:10029491)

2025年05月17日08:59

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先日、知り合いのために

ちょっとしたパーティを開催した。

ギフトを準備し、サプライズのお客さんをお呼びした。

自分が催したこともあり心配したが

ひとまず、主役(知り合い)が

楽しそうにしていたのでよかった。


電話予約の未来

歯医者やレストラン、ホテルの予約など、電話予約することがめっきり減った。この傾向はしばらく続くが、一方で、AIによる自動音声対応がよりスムースに変化することで、ふたたび電話予約が一般的なものになるだろう。どのような要件であれ、予約取得には付加される疑問・要求というのがつきものだ。(キャンセル料や、特別な対応を希望することなど)それを含めて伝えようとするから人間の方がありがたく、また、それゆえ遠慮がでる。
若干の不便さを感じながらも、電話以外の方法で予約を取得することが主流となりつつあるが、要求・質問といった「やりとり」も含めて、AIがスムースに対応してくれるのなら、そちらの方が心地いいだろう。
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