今日の本は「ルポ コールセンター」です。

副題「過剰サービス労働の現場から」
なんだか甘っちょろいなあ、最近の新聞記者の書く「ルポ」ってこんなの？
コールセンターの勉強と思ったけど、現場の掘り下げがまったくできてない。
食品製造業と量販店と通販といった業態の違いもわかってないんじゃないの！？読んでいてちょっとムカついたよ。企業別じゃない労働組合の必要性をほんのちょっとだけ書いているのは、まあ評価しますけどね。

「ルポ コールセンター」
仲村 和代　著
朝日新聞出版　2015年10月30日発行
本体1200円＋税