営業の最終的なゴールは契約ではない。まず顧客との話も、顧客に叶えて欲しいと思う未来を描くことから始める。質問型営業も誘導されていると感じられると良くない。顧客が未来を想像できるようにするが、余白のある聞き方をする。効能ばかりアピールすると誘

続きを読む