FCモトで注文したら、商品が届きませんでした

１か月近く前に、ＦＣモトでグローブの注文したら、商品が届きませんでした。
クレジットカード払いで、即日商品は届いた事になっていて、お金は取られています。
１年とか前に、ブーツを買った時は、ちゃんと届いたんですけどね。

原因を調べたら、ＦＣモトの変換ソフトの誤変換で、まったく違う名前で発送されていた事がわかりました。
なんと、中国語で送られてきたようです。

海外から送られてきているので、商品がどこにあるのか調べるのもめんどくさかったです。
ＤＨＬの検索システムはドイツ語なんですね。
現在、返送手続き中で、川崎の国際局というところから海外に戻されるところでした。

海外との取引に慣れている方は、この程度の事は簡単に解決できるのでしょうが、私みたいなド素人だと、けっこう困りました。
とりあえず、ＦＣモトには、日本語でクレームのメールを送りました。

ＦＣモトで注文する人は、名前住所は、ローマ字で入力したほうが良いと思います。
私は、登録の住所、氏名をローマ字に変えました。