本日の漫才

我が市にはいくつか第三セクターの会社が
あるが、赤字は税金で穴埋めしてくれるため、
おしなべて放漫経営だ。

経営改善は絶望的だが、接客施設で少なくとも
不愉快な思いはしたくない。不愉快な思い
をさせられるたびに支配人は私の強い「指導」を
受けることになる。

これまで、何人が私の指導を受けたことか（笑）。

２年ほど前、ある施設の対応があまりにも酷かった
ため、支配人に「市長に伝えるぞ」と脅したら、
我が家まで謝りにきたことがあった。

我が市よりずっと大きな市から引き抜かれた
人物で、人柄は悪くない。ただ、民間から引き
抜かれたにも関わらず、接客の基本と従業員教育
がまるでなっていない。たっぷりと油を搾って
やったが、なかなか素直だった。

それ以後、私の言うことはよく聞く（笑）。
接客もかなり改善されてきた。

きょう、その施設に行こうとして、営業日を
ネットで確認しようとしたら、杜撰なホーム
ページに驚いた。で、件の支配人に電話した。

以下の漫才をお楽しみあれ。

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私：　どうも、お久しぶり。商売はうまくいっていますか。

支配人：　いや〜、昨年はあまり良くなかったので、今年は頑張ろうと思います。

私：　これまで多額の赤字を出してきたんだから、これを取り戻すよう頑張りなさい。

支配人：　は、はい。

私：　ところで、きょうそちらに行こうと思って、ホームページを見たんだが、同じページを見てください。

支配人：　はい。今開きました。

私：　大きな問題があるのだが、何が問題か分かりますか。

支配人：　え〜と・・・

私：　そちらに行きたいと思う人がページを開いて、先ず何を知りたいと思いますか。

支配人：　え〜と（しばらく考えて）・・営業時間ですね。

私：　そうだ。営業日と営業時間だ。トップページにごたごた余計な情報を詰め込んでいるが、営業日と営業時間はず〜とスクロールして、ようやく一番下に小さな文字で書いてある。これじゃだめ、客の立場に立ってページが作られていない。

支配人：　はい、その通りです。

私：　こんなページを作ったのは山猿だ。山猿でも支配人がきちんと指導すれば少しはまともなホームページを作れるはずだ。

支配人：　は、はい。

私：　いいですか、あなたの文化的な市と違って、我が市には山猿しかいないんですよ。

支配人：　い、いや、そんなことは・・

私：　我が市の私が言うんだから間違いない。山猿だらけじゃないですか。

支配人：　は、は〜〜・・

私：　いいですか、あなたの配下の従業員はみんな山猿なんです。それでも、あなたのような文化的な市から来た人が教育すれば、何とか人間並みの仕事ができるようになるんです。しっかり教育して下さい。

支配人：　は、はい。

私：　で、ホームページは即、修正しなさい。

支配人：　はい、分かりました。
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てな具合だったが、この指導は無料。
次回からカネを取ろうかな（笑）。