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【地震】総務省、被災者の携帯電話契約に特例措置
（RBB TODAY - 03月27日 22:56）

総務省は、東北地方太平洋沖地震により、被災者が本人確認書類を消失した場合でも、携帯電話の契約を行うことができるよう、25日〜8月31日までの間、本人確認の方法等に特例を設けると発表。

　本来携帯電話の契約に際して、通信事業者によるユーザーの本人確認が義務づけられているが、今回の法の改正により、必要書類の消失などにより本人確認の実施が困難であるとみなされた場合は、被災者からの申告をもって確認とすることができる。

　尚、通信事業者は「通常の本人確認等を行うことができることとなった後、直ちに通常の本人確認等を行う」必要があるとしている。

◆携帯各社の通信障害、関東地方で復旧した事業者も――3月25日

東北関東大震災の影響で、東北地方や関東地方の一部地域で通信障害が発生している。

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●NTTドコモ（3月25日13時時点）

　NTTドコモの基地局は約770局の基地局が停波しており（最大停波数は3月12日17時の約6720局）、東北地方（青森県、岩手県、宮城県、福島県）の一部地域でつながりにくい、またはつながらない状況が発生している。茨城県をはじめとする関東甲信越地方のFOMAサービスの屋外エリアはおおむね復旧している。

　ドコモは東北エリアにおけるFOMAサービスの復旧エリアマップを公開しているので、そちらも参考にしてほしい。

　ドコモは、岩手県と宮城県に無料衛星携帯電話サービスコーナー、青森県、岩手県、福島県、宮城県、山形県に無料携帯電話サービスコーナー、福島県と山形県に無料のタブレット端末（GALAXY Tab SC-01C）サービスコーナー、茨城県、岩手県、福島県、宮城県、山形県に無料充電サービスコーナーを設置している。設置場所についてはドコモのWebサイトを参照。行政機関や避難所などへ衛星携帯電話を860台、携帯電話を1294台、タブレット端末を100台貸し出しているほか、移動基地局車と移動電源車を約30台ずつ、可搬型発電機を約400台配備し、約190個所に無料充電サービスコーナーを設置している。

●KDDI（3月25日17時時点）

　KDDIの基地局は約324局の基地局が停波しており（最大停波数は3月12日20時の約3680局）、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、福島県、山形県、新潟県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県の一部地域で利用できない状況となっている。音声サービスやEZweb、IS NET、Eメールなどのデータ通信サービスが混雑した場合、時間帯や地域によって、つながりにくくなる場合がある。

　KDDIは大船渡市役所（岩手県大船渡市）、大槌高等学校（岩手県上閉伊郡大槌町）、山田高等学校（岩手県下閉伊郡山田町）、サンビレッジ高田（岩手県陸前高田市）、南三陸志津川基地局付近（宮城県本吉郡南三陸町）、女川第一中学校（宮城県牡鹿郡女川町）、本吉町基地局付近（宮城県気仙沼市本吉町）、鹿妻小学校（宮城県石巻市）に車載型基地局を設置し、携帯電話が利用できるようにしている。石巻市立大原小学校（宮城県石巻市大原浜大光寺）、海泉閣（宮城県牡鹿郡女川町高白浜）、保福寺（宮城県牡鹿郡女川町尾浦字鯛ノ浜）には、フェムトセル（小型携帯電話基地局）を用いた無料携帯電話貸出しサービス施設を設置している。フェムトセルでは貸出端末のみ利用できる。移動電源車は20台が稼働している。

　災害対策関係機関などへau携帯電話を745台、衛星携帯電話を46台、その他のグッズ（可搬型発電機、携帯電話用充電器、電源用ケーブルタップなど）を貸し出している。

●ソフトバンクモバイル（3月25日16時30分時点）

　ソフトバンクモバイルの基地局は472局が停波しており（最大停波数は3月12日7時30分の3786局）、青森県、岩手県、宮城県、福島県、長野県の一部地域で利用しにくくなっている。秋田県、山形県、茨城県、千葉県ではおおむね復旧している。また、約1万7000台の携帯電話を被災地支援用に準備し、うち約1万2000台の携帯電話と付属の充電器などを、災害復興を行う団体からの要請によって貸し出している。移動基地局車と移動電源車は計20数台が東北地方で稼働している。移動基地局車は現在4台が稼働しているが、「週末以降に移動電源車を追加していく」（同社広報部）とのこと。

●イー・モバイル（3月25日18時時点）

　イー・モバイルの基地局は24局が停波しており（最大停波数は3月12日5時の625局）、岩手県、宮城県、福島県の一部地域が影響を受けている。茨城県と山形県の通信障害は復旧している。また、災害対策関係機関や団体などからの要請に応じて、携帯電話や充電用アダプターをそれぞれ250台貸し出している。

●ウィルコム（3月25日15時時点）

　ウィルコム端末は、大規模停電に伴う基地局設備障害により、東北と関東地域で、データ通信サービスと音声サービスの利用が困難な状況となっている。3月24日20時時点で、基地局は700局が停波している。

●UQコミュニケーションズ（3月25日15時時点）

　宮城県の一部地域でWiMAX通信サービスが利用しにくい状況が発生しており、基地局は7局が停波している（最大停波数は3月11日の約2000局）。