今だから言える〜コーチング物語コミュのP12)　最終回　今だから言えるコーチング〜花吹佳代子の場合

今だから言える〜わたしのコーチング物語
〜降格になった私が新人教育を任されるようになった理由〜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　
受講者　　花吹佳代子(６４)の場合

構成：　　春川　たけし、さかもとみつひろ

１２ページ目 (最終回)
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■ 自分への質問

　
以下に、わたしがこれまでにコーチから受けてきた
質問の記録があります。


わたしが何かを対象に腹を立てたとき、働くことに
希望を無くしたとき、自分がどう考えるべきかわから
なくなったときに・・・


わたしへの質問は何百回とされてきました。
その繰り返しは、わたしの頭を整理させ、考え方に
基準を与えていったのです。


わたしは、それらの質問に自分が答えることで、
自分の中の矛盾が埋まるような感覚を覚えていくのです。


コーチ曰く「矛盾は教養で埋まる」と。


私の願いは、仕事が遊びで、遊びが仕事になること。
そうすることで、なんとなく人生を過ごさずに、
豊かに意義をもって生きたいの。

私は仕事をすることが大好き。だから、仕事にもっと
詳しくなりたいの。だから、あのコーチを自分につけたの。



●　仕事はなぜするのか？
●　お給料は何処から貰っているのか？
●　生産性とは？
●　仕事と作業の定義？
●　なぜ仕事は一人ではするなというのか？
●　そもそもコミュニケーションはなぜ必要か？



○　仕事は生活をする為のものと思っていた。でもそれは私の
　　ニーズではないわ。自分以外の外に対して貢献することで、
　　私は自分の存在を感じたい。収入もそうやって増やして
　　いきたいの。
　　

○　お給料はお客様から頂いている。
　　お客様に喜んで貰い、リピートしてくれことでお給料が貰える。
　　会社の中では、自分が人材でなければコストになる。


○　生産性とは、今日と未来(目標)との間(時間)で発生させるもの。
　　だから、はじめに行き先(目標)が設定されていないと
　　何をもって生産性かがわからない。

　　現時点より一歩でも目標に近づく事、私の場合はお客様の
　　一番欲している事を把握して問題解決する事で目標売上金額に
　　到達できる。


○　仕事は一連のプロセス。料理で例えると“作り方”。
　　作業はそのプロセス上で必要な行い。料理で例えると“調理”。
　　仕事は論理的(順序良く)に行い、作業はその順序に従った項目。

　　


○　サッカーで例えると、個人プレーがいかに優れていても、
　　勝利しなければ意味がないわ。それぞれが自分の強みを活かせる
　　持ち場に立って、その仲間同士の華麗な連携こそが自分たちを
　　成果へと導く。連携の上手さがカギ。


○　コミュニケーションの目的は「解決に向かって相手に動いて
　　もらうこと」。それには相手と自分たちの成果が何かをわかって
　　いないといけないわ。達成したいのは連携の成果よ。



そして・・・

ある日のこと、サンシャインマートの社長が私の職場(持ち場)に
尋ねてくれました。　社長と直接に話しをするのははじめての
ことです。

そのとき、少しおもしろかったのが、
他の同僚や店長は、社長直々というとこもあり、
何があったのかとハラハラしていたそうです。



「花吹さん、いつも頑張ってくれてありがとう！
　顔を見に来たよ」と言ってくれました。


そして、私は少しだけ、コーチから教わったマネジメントの
話しをしたのです。そうすると、社長はその話しをきっかけに
自分がサンシャインマートの社長になるまでの苦労話しを
聞かせてくれたのです。私はとても光栄でした。


「花吹さん、ここの店、よろしくね。ここは全店の見本だから、
　いい人、育ててよ！」


私は、この言葉でとても元気になりました。
仕事に真摯な気持ちになります。
そういうモードになると私は成功の軌道に
乗るのです！



そして、あらためて、
このコーチの言葉が意味することが
わかったように思います。
　

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　阪本コーチの言葉


　生きるうえでも、軌道というものは何度も外れるもの。
　
　ゆえにそのことで悩む。
　でも、それは軌道を修正できる機会ということ。

　その度に自分に合った適切な軌道に戻れる。つまり、道だ。
　
　更に、軌道に戻る度に
　適切な教養に出会い、適切に人に出会う。

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