今だから言える〜コーチング物語コミュのP9)　花吹佳代子の場合　●ただの売り場のおばちゃんと言わせないわ！

今だから言える〜わたしのコーチング物語
〜降格になった私が新人教育を任されるようになった理由〜
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　
受講者　　花吹佳代子(６４)の場合

構成：　　春川　たけし、さかもとみつひろ

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私のキャラはときおり、人から“天然”と言わるところがあるのです。
これまで知り合いの男性からそう言われることが何度かありました。
“いい意味”で受け取ればいいのでしょうが、自分自身の理想から
すると“天然”と言われたくないものです。



私は仕事が出来る男性、もちろん、女性からも自分が見下されたり、
手を抜かれたり、甘く見られたりされたくないのです。愛嬌だけが
とりえではなくて、私には“教養”という憧れがあるのです。
そのうえでの愛嬌者でいたいのです。



そのような意識からか、自分の中では上層部の男性社会の中で
ただの“売り場のおばちゃん“という扱いを受けたくない気持ちが
強くありました。



私のキャラは相手に「何を言っても大丈夫」だと思わせるところが
あり、ときには相手がジョークのつもりでも、そのことがどこか
自分への敬意がないように感じはじめ、だんだんと人が嫌いになる
こともあったのです。


自分にこんな意識が働いていたことを知ったのもコーチングによる
フィードバックでした。そして、私はコーチに手伝ってもらって
あらためて自分の中のニーズを達成したいと思えるのです。



私は目標がある仕事が好きです。目標の達成に向けて動いていく
プロセスが好きなのです。会社には、個人商店より多くの具体的な
目標が毎月ありました。



それを達成するような働き方で私は会社から認められ、人から
敬意を感じ取れるようになり、自信を得て自分の存在価値を
示すことを意識して働いていました。



会社というところの大半は全体的にもそのように働くことを勧めて
いると思います。でも、そこには様々な人の価値観があり、立場が
あり、思惑ありという具合で、それがなんとも皮肉に目標の達成や
仕事へのやる気、会社への信頼にまで疑問を発生させることもある
ようです。


どうやら、私の目標達成の行動がある同僚(男性)と一部の幹部の
思惑の邪魔をしたようなのです。



私はある日、同僚から呼び出されました。その同僚は男性で
隣町の店舗で勤務していました。５０代後半で、サンシャイン
マートでは私より２年先輩でした。


とくに役職もなかったのですが数人の同僚のリーダー格でとても
弁がたち、会社に向けて“自分たちの主張や待遇”などを本社に
届けている貴重な存在だと彼を慕う同僚から聞きました。



私が入社したときには、わざわざ私の勤務する店舗まで尋ねてきて
くれて「この会社で、何かあったときはなんでもワシに相談してや」
と声をかけてくれたのです。　その落ち着いた風貌や説得力のある
話し方からして私はこの会社の“偉いさん”だと思いそのときは
とても頼もしく感じていました。


それが、後に様相が変わり、その男性が言うには「あんたは皆の
立場を悪くしている」と告げられたのです。

「え？」


「わし等は、会社にとっては貴重な存在(資格者)や。
　あんたの在り方が皆を脅かしてることに気づかんか！　
　わしの言うようにしてくれたらええねん」



つまり、その男性の言い分とは私の成績が持ち場の基準に
なってしまうと、逆にその同僚の成績水準が並か、あるいは
それ以下となってしまい、これまでの資格従事者の存在価値が
目標売り上げを達成するものに会社が見てしまい、皆が働きづ
らくなるというのです。


私にしてみれば、要するに“何かと居心地が悪くなる”と
いう言い分を遠まわしに言ってるに過ぎないと感じました。


「皆があんたのことで迷惑してるんや」


幸い、私にも支持してくれている同僚や後輩がいたことも
あって、その男性に質問で返すことができました。


「皆っていうには、具体的に誰と誰なんですか？
　教えてください。私はその人たちに直接に事情を聞いて、
　迷惑をかけていることがあれば謝ります」


「皆は皆や。わかるやろ。あんたのそういう態度があかんねん」



私はそのとき、別の側面で自分の中の毅然さを感じていました。
それは相手の私に対する指摘に対して、それが適切でないことを
判断しました。


確固たる見解を自分の中で確認していたのです。
それは予てからコーチより教わっていたことが実践できる機会でも
あったのです。



呼び出された場所はあるレストランでした。
そこにはすでに五人の同僚がいたのです。


まるで裁判のようにも受け取れます。
私が罪人で、彼らは陪審員、リーダーが検事？
それでいて、私には弁護人がいない。



でも、そのリーダーの指摘に対して、私はことごとく
質問で返していきました。リーダーはすべての質問に
曖昧だったのです。


そのようなやり取りが続いているなかで、途中から同僚の
二人が私の在り方を肯定しはじめてきたのです。




それが全体の雰囲気から感じ取れるようになったかどうかは
わかりませんが、リーダー格の同僚が急にその席をお開きと
いう形で幕を閉め、とりあえずその場が終わりました。



つづく

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┃■阪本コーチの言葉　　　　　　　　　　　　　　　　　┃

　　曖昧なところを見つけたら、そこに質問をしろ。
　　それでも相手の回答が曖昧ならその場の主導権は
　　あなたに移る。雄弁に溺れる者ほど論理(真実)に弱い。

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