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ミステリーコールコミュのこれってミステリーコール？

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これってミステリーコール？

mixiユーザー 2006年12月25日 16:48

実際は相手が調査員だとわかっていて応対する場合もあると思います。
または知らされてはいないけど、明らかにこれは･･･ってもコトも？
これはもしかして・・・、怪しいなぁって思う時もあると思います。
そのときの様子や気持ち、実際にはどうしたかなど教えてください。

コメント(2)

[1] mixiユーザー 12月25日 12:48

以前、調査でわざと声色をいろいろ変えて電話してるのをたまたま近くで聞いていたことがあります。
その時、日本語がおぼつかない外人客のふりもあって、もう笑いを抑えるのに必死で。

こんなの絶対怪しいっていうか、ばれてるんじゃ！？とも思うけど、どうなんでしょうね。

[2] mixiユーザー 01月11日 15:52

前に自己紹介のトピックで、ミステリーコールでクレームっぽいものは少なくて、特殊な場合ですよ、って書きました。

事実そうなのですが、近くその特殊な調査をやることになるかも…です。

そのセンターは、ちょっとしたトラブルが直接お客様のお金に関わるものなので、クレームも厳しい感じのものが多く、対応が難しそう。

個人的には、私はクレームを言うのも受けるのも苦手です。。。
クレーム得意って方や、クレーム処理専門のコールセンターで働いている方もいますよね。
…尊敬します。

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