- 詳細 2018年2月13日 10:55更新
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ミステリーコールとは、コールセンターオペレータの応対品質を調査するために、お客様に扮してコールして（または受けて）、分析を行うサービスです。
実際にはモニタリングと同様に、多くのコールセンターで品質調査の一環として行われていると思われますが、このミステリーコールについての情報交換をするためのコミュニティです。
ミステリーコール調査をやったことのある方、コールセンターに勤務している（していた）SVさん、OPさん、MGさんなどなど･･･参加お願いします。
管理人はmixi初心者のため、行き届かない点が多いと思いますが、徐々に良くして行きたいと思います。忌憚の無いご意見をお待ちしています（お手柔らかに！）
トピックは、自由に作成して下さい。
今、こんな調査されてるみたい！とか、こんな調査やったことあるとか、何でも。。。。
ただし、特定の企業や個人などの誹謗・中傷はやめましょうね。固有名詞を出しての書き込みもNGです。
