当社はミスを逃げずに、お客様の損害を負担する会社です！

火水と定休日だった為、本日からブログ再開です(^^)/

さて、本題に入ります。

「当社はミスを逃げずに、お客様の損害を負担する会社です！」



昨年、オートロック物件を購入して頂いた案件がございました。



決済した当日に、私は必ず現地を確認します。



そしたら、物件の保管事務室で、警報が鳴ってます。

調べてみたら、オートロックの不具合です。

そのまま数日後に、完全にオートロックが機能しなくなりました。



厳密にいうと、当社のミスって程でもありませんが、買主様にご迷惑をおかけしたことは事実。



交換で１００万円近い損失が出ます。



当社代表と話し合った結果、この損失は当社で負担する事にしました。

引き渡し当日に起こった不具合だった為、売主様には交渉しましたが、どんな結果であれ、買主様には迷惑をかけないことを約束しました。



これが当日の確認じゃなかったら、また違った結果になった事でしょう。。。



「ピンチをチャンスに変える」というのは、このことですね。



「ハウスショップ神奈川は、何が起きても逃げない」という実績ができたので、買主様は当社が仲介に入る事が「安心」となります。



口だけの謝罪で済ませるのではなくて、実態も提供する事が大事です。



今後も気持ちは謙虚に、知識は向上しながら、邁進していきたいと思います。



※保有資格

〇宅建マイスター（上級宅建士）

〇宅地建物取引士・〇住宅ローンアドバイザー

〇上級相続診断士・〇賃貸不動産経営管理士

〇競売不動産取扱主任者・〇ADR調停人候補者

〇甲種防火管理者・〇賃貸住宅メンテナンス主任者



会社PCで個人的にＬＩＮＥアプリを入れました。

不動産でお困り事などありましたら、ご質問、承ります。

お気軽にご連絡下さい(^^)/



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あと、私の妻が「こども食堂」を不定期的にオープンしております。



では、本日も一日頑張りましょう(^^)/







英語や中国語でブログ続ければ、英語圏、中国圏のお客様も来るのか？

グーグルで翻訳しながら、１年位試してみます。



Since we were closed on Tuesday and Wednesday, I'm resuming my blog today. (^^)/

Now, let's get to the main topic.

"We are a company that doesn't turn a blind eye to mistakes and covers our customers' losses!"

Last year, we had a case where a buyer purchased a property with an auto-lock.

I always inspect the property on the day of settlement.

Soon, an alarm was ringing in the property's storage office.

I investigated and found that it was a malfunction with the auto-lock.

A few days later, the auto-lock stopped working completely.

Strictly speaking, it wasn't our mistake, but we did cause inconvenience to the buyer.

The replacement will cost nearly 1 million yen.

After discussing it with our company representative, we decided to cover this loss ourselves.

Since the problem occurred on the day of delivery, we negotiated with the seller, but we promised that no matter the outcome, we would not inconvenience the buyer.

If we hadn't inspected it on the day, the outcome would probably have been different.

This is what it means to "turn a crisis into an opportunity."

House Shop Kanagawa has a proven track record of never backing down, no matter what happens, so buyers can feel safe when we act as an intermediary.

It's important to provide facts rather than just making empty apologies.

I will continue to strive to be humble and improve my knowledge.

※Qualifications

〇Real Estate Meister (Advanced Real Estate Agent)

〇Real Estate Transaction Agent・〇Mortgage Advisor

〇Advanced Inheritance Management Specialist・〇Rental Property Management Specialist

〇Auction Real Estate Specialist・〇ADR Mediator Candidate

〇Class A Fire Prevention Manager・〇Rental Housing Maintenance Specialist

I personally installed the LINE app on my company computer.

If you have any real estate issues, please feel free to contact me with any questions.

Please feel free to contact me (^^)/

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Also, my wife occasionally opens a "children's cafeteria."

So, let's do our best today too (^^)/





由于周二和周三休息，今天恢复博客更新。(^^)/

现在，我们进入正题吧。

“我们公司绝不容忍任何错误，并会承担客户的损失！”

去年，我们遇到过一个买家购买了带自动锁的房产的案例。

我每次交房当天都会去验房。

没过多久，房产的仓库就响起了警报。

我调查后发现，是自动锁出现了故障。

几天后，自动锁完全失灵了。

严格来说，这不是我们的错误，但我们确实给买家带来了不便。

更换自动锁的费用将近100万日元。

在与公司代表商量后，我们决定自行承担这笔损失。

由于问题发生在交货当天，我们与卖家进行了协商，但我们承诺无论结果如何，都不会给买家带来不便。

如果我们当天没有检查，结果可能就不一样了。

这就是“化危机为机遇”的意义所在。

神奈川房屋商店无论发生什么，都拥有永不退缩的良好记录，因此买家在选择我们作为中介时可以感到安心。

提供事实信息比空洞的道歉更重要。

我会继续努力保持谦逊，不断提升自己的知识水平。

※资格

〇房地产大师（高级房地产经纪人）

〇房地产交易经纪人・〇抵押贷款顾问

〇高级遗产管理专员・〇租赁物业管理专员

〇拍卖房地产专员・〇ADR调解员候补

〇一级消防经理・〇租赁房屋维护专员

我公司电脑上安装了LINE应用程序。

如果您有任何房地产方面的问题，请随时联系我。

请随时联系我(^^)/

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另外，我妻子偶尔会开一家“儿童餐厅”。

所以，今天也加油吧(^^)/