クレームには耐えますが、侮辱には耐えません。

さて、本題に入ります。

「クレームには耐えますが、侮辱には耐えません。」



ご入居者様にご不便をおかけしているときは、怒りのクレームにはいくらでも耐えられます。



ですが、侮辱行為は、耐えません。

人格否定するような言葉



殺しに行くから待ってろ

って昔言われた言葉は平気でしたけど、

「何時ごろいらっしゃいますか？」って返せましたけど、



人を馬鹿にする言葉は耐えられなかったですね。

私自身も自分の事を初めて知りました。



これが続くと、部下が電話取った時に、ご入居者様、いや違うな、この入居者の相手をさせる訳にはいきません。



電話切らせて頂きます

で終わらそうとも思いましたが、がつんと喧嘩する事にしました。



これが正しい対応だったかどうかは、分かりませんが・・・。



部下には、「電話切らせて頂きます」の対応で周知しておきます。



※保有資格

〇宅建マイスター（上級宅建士）

〇宅地建物取引士・〇住宅ローンアドバイザー

〇上級相続診断士・〇賃貸不動産経営管理士

〇競売不動産取扱主任者・〇ADR調停人候補者

〇甲種防火管理者・〇賃貸住宅メンテナンス主任者



会社PCで個人的にＬＩＮＥアプリを入れました。

不動産でお困り事などありましたら、ご質問、承ります。

お気軽にご連絡下さい(^^)/



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あと、私の妻が「こども食堂」を不定期的にオープンしております。



では、本日も一日頑張りましょう(^^)/