事実と感情は、切り分けて考える

さて、本題に入ります。

「事実と感情は、切り分けて考える」



人が話すときは、事実と感情が混ざって話されます。



管理会社として、トラブルに向き合う時、「事実と感情」を精査して、切り分けて考えられないと、誤った方向に動くことになります。



トラブルは、事実に感情が乗っかる事で、更にトラブルになります。



例えば、家主様から敷金の清算について、ご相談を受ける時が多いですね。

事実に感情が上乗せされる事が。



退去後、中を荒らされている時が分かった時。



ガイドラインに則ると、思ったより退去者への請求は減額される事が多いです。

ですが、「荒らされた」というオーナー様感情が乗っかる、それ以上の請求を要求する。



お気持ちは痛いほど分かります。

お気持ちは分かるのですが、事実と感情は別物です。



裁判になったら、その感情分の上乗せは、殆ど勝てません。

勝てないどころか、感情分が上乗せさせられているので、退去者も感情的に対抗しがちです。



感情対感情



もう泥沼確定です。



間に入る管理会社の担当としては、冷静になり、事実と感情を切り分けて考え、挑みましょう。



ご参考までに。



※保有資格

〇宅建マイスター（上級宅建士）

〇宅地建物取引士・〇住宅ローンアドバイザー

〇上級相続診断士・〇賃貸不動産経営管理士

〇競売不動産取扱主任者・〇ADR調停人候補者

〇甲種防火管理者・〇賃貸住宅メンテナンス主任者



会社PCで個人的にＬＩＮＥアプリを入れました。

不動産でお困り事などありましたら、ご質問、承ります。

お気軽にご連絡下さい(^^)/







あと、私の妻が「こども食堂」を不定期的にオープンしております。



では、本日も一日頑張りましょう(^^)/