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2025年10月30日12:13
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本「なぜと聞かない質問術」
毎朝5時55分からHiroさんのズーム朝活に参加しています。
↓
2025年08月14日の日記
「ZOOM朝活のはなし」
https:/
2025年08月22日の日記
「朝活のはなし」
https:/
８月のお盆から始めて、二か月超。
すっかり生活に定着しました。
おかげで、ますます、人生が（大げさ！？）うまく回るようになりました。
この日、Hiroさんがレクチャーの中で、よかった本の話をちらりと紹介。
その本のタイトルは「なぜと聞かない質問術」と言うものです。
人には「なぜ」と言う質問はしてはいけないと言うもの。
「なぜ」言う質問をすると、聞かれた相手は気分が悪くなると言うものです。
そうなんだ〜！！！
ちょっとびっくり。
私が、すぐに思い出したのは、同僚Ｓ様のこと。
↓
2025年10月13日の日記
「冷静と情熱の間に」
https:/
S様はいつも相談の時、「なぜ？」「どうして？」と甲高い声で、キンキンキンキンと何回も何回も相手に詰問。
傍から見ていると、相手を責め立てている感じがします。
当の本人はただ普通に質問してるだけのつもりです。
でも、Ｓ様と話している相手の方は、きっと精神的に辛いだろうなぁ〜と私はいつも感じています。
だって、トラブルがあって、ココロが弱って来ているんだよ。
そんな人のココロの傷口を大きくしてどうする？
気の強い人は、Sさまに反論して怒り出したりします。
（Sさまも負けまいとヒートアップするけれど・・・
）
気の弱い人は、もう辛いからＳさま離れていこうとします。
日々、何人か犠牲に（？）なっている、そんな毎日が繰り広げられています。
じゃあ、改善するためにはどうしたらいいんだろう？
私はこの本のタイトルにめちゃくちゃ興味を惹かれました。
したということで、この本について、ちょっと調べてみました。
目次を引用します。
↓
序章 よくない質問が「会話のねじれ」を生み出す
・「なぜ？」は致命的な「話のずれ」を生む
・「どうでした？」は相手に負担を与える
・「問題は何ですか」は、ないはずの問題を生み出す
・「ご意見をお聞かせください」は、ない意見を語らせる
・「いつも」「みんな」と抽象化して聞いてはいけない
・よくない質問はすべて「思い込み質問」である
第１章 「事実質問」は最良の知的コミュニケーション
質問は「事実」「解釈」「感情」の３つに分けられる
「事実を尋ねているつもり」が引き起こすズレ
解釈がぶつかり合うと会話が「空中戦」になる
事実の力で、浮き上がった会話を「地上」に戻す
解釈は無数、事実は１つ
事実と解釈の切り分けで、メタ認知の力が磨かれる
第２章 事実質問のつくり方 定義と公式
事実質問の定義：「答えが１つに絞られる質問」
事実質問の３要件�ゝ震篁讚∋�制��主語
思い込み質問を事実質問に変えていく
事実質問の原則：「考えさせるな、思い出させろ」
「いつ質問」は最強の事実質問
基本公式� 屬覆次�」と聞きたくなったら「いつ？」と聞く
基本公式�◆屬覆次�」と聞かずに「Yes/Noの過去形」に変える
基本公式��「どう」と聞かずに「何」「いつ」「どこ」「誰」と聞く
基本公式�ぁ屬い弔發蓮廚任呂覆�「今日は？」、「みんなは？」ではなく「誰？」と聞く
基本公式�ゼ，亮遡笋忘い辰燭蕁崑召蓮�」と聞く
第３章 事実質問の繋ぎ方 始め方から終わり方まで
ＳＴＥＰ１ 最初は何から入ってもいい
ＳＴＥＰ２ 相手の答えの上に次の質問を重ねる
ＳＴＥＰ３ 止まったら、分岐点に戻って再開する
ＳＴＥＰ４ 答えやすい質問をする
ＳＴＥＰ５ 終わり方は考えなくていい
第４章 事実質問がすべて解決する
大原則：「解決はしてはいけない、させるもの」
ＰＨＡＳＥ１ 問題・課題を定義する
ＰＨＡＳＥ２ 当事者が誰なのか確認する
ＰＨＡＳＥ３ 事実を見つめ、現実を浮き彫りにする
ＰＨＡＳＥ４ 解決のために、「信じて待つ」
変化はいつも「内側から」起こる
https:/
とても良い本のようですね！！
図書館のHPをチェックしてみたら、予約１１人でした。
↓
これならいいね。
予約待ちしました。
私はこの本をＳ様に読んで欲しいな〜と思いました。
意識を変えて質問のやり方を変えることで、お互い対立することなくスムーズになるんじゃないかな。
いつも、「電話が切れたっ！！！何なの？？？（怒）」って怒っていますし。
でも・・・・
突然こんな本を紹介して、嫌味に思われたら嫌だなぁ・・・
「お知らせしたがり」の私ですが、余計な事はしないほうが良いのかも。
うん・・・
自分を守るために。
というか、効果のほどを考えると、教えたって、と思います。
仕事上の回覧文書も全く見ません。
今は、すぐに自分の印鑑を押して、さっさと回すタイプ。
そういえば・・・
５年の職場引越し前までは、回覧文書を回すのではなく、回覧棚に置いておくシステムでした。
各自、隙間時間に手に取って読む、目を通したら印鑑を押すシステムでした。
全員が読んだら所定の保管庫に片付ける仕組みだったのです。
しかーし、
彼女が見もしない、印鑑も押してくれないので、回覧棚がパンパンに。
本当に困っていたことを思い出しましたね・・・。
彼女が本を読むとは思えません。
そんな彼女におススメしても響かないでしょうね。
だったら、やめときます。
でも、誰かにお知らせしたくて、同僚のＮ田さんにはこのことを話してみました。
Ｎ田さん、大いに共感してくれました(^^♪
彼女曰く
「まさに！Ｓさんは事実否定主義、感情論者だもんね！」
Ｎ田さんナイス。
言い得て妙
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2025年08月14日の日記
「ZOOM朝活のはなし」
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2025年08月22日の日記
「朝活のはなし」
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８月のお盆から始めて、二か月超。
すっかり生活に定着しました。
おかげで、ますます、人生が（大げさ！？）うまく回るようになりました。
この日、Hiroさんがレクチャーの中で、よかった本の話をちらりと紹介。
その本のタイトルは「なぜと聞かない質問術」と言うものです。
人には「なぜ」と言う質問はしてはいけないと言うもの。
「なぜ」言う質問をすると、聞かれた相手は気分が悪くなると言うものです。
そうなんだ〜！！！
ちょっとびっくり。
私が、すぐに思い出したのは、同僚Ｓ様のこと。
↓
2025年10月13日の日記
「冷静と情熱の間に」
https:/
S様はいつも相談の時、「なぜ？」「どうして？」と甲高い声で、キンキンキンキンと何回も何回も相手に詰問。
傍から見ていると、相手を責め立てている感じがします。
当の本人はただ普通に質問してるだけのつもりです。
でも、Ｓ様と話している相手の方は、きっと精神的に辛いだろうなぁ〜と私はいつも感じています。
だって、トラブルがあって、ココロが弱って来ているんだよ。
そんな人のココロの傷口を大きくしてどうする？
気の強い人は、Sさまに反論して怒り出したりします。
（Sさまも負けまいとヒートアップするけれど・・・
）
気の弱い人は、もう辛いからＳさま離れていこうとします。
日々、何人か犠牲に（？）なっている、そんな毎日が繰り広げられています。
じゃあ、改善するためにはどうしたらいいんだろう？
私はこの本のタイトルにめちゃくちゃ興味を惹かれました。
したということで、この本について、ちょっと調べてみました。
目次を引用します。
↓
序章 よくない質問が「会話のねじれ」を生み出す
・「なぜ？」は致命的な「話のずれ」を生む
・「どうでした？」は相手に負担を与える
・「問題は何ですか」は、ないはずの問題を生み出す
・「ご意見をお聞かせください」は、ない意見を語らせる
・「いつも」「みんな」と抽象化して聞いてはいけない
・よくない質問はすべて「思い込み質問」である
第１章 「事実質問」は最良の知的コミュニケーション
質問は「事実」「解釈」「感情」の３つに分けられる
「事実を尋ねているつもり」が引き起こすズレ
解釈がぶつかり合うと会話が「空中戦」になる
事実の力で、浮き上がった会話を「地上」に戻す
解釈は無数、事実は１つ
事実と解釈の切り分けで、メタ認知の力が磨かれる
第２章 事実質問のつくり方 定義と公式
事実質問の定義：「答えが１つに絞られる質問」
事実質問の３要件�ゝ震篁讚∋�制��主語
思い込み質問を事実質問に変えていく
事実質問の原則：「考えさせるな、思い出させろ」
「いつ質問」は最強の事実質問
基本公式� 屬覆次�」と聞きたくなったら「いつ？」と聞く
基本公式�◆屬覆次�」と聞かずに「Yes/Noの過去形」に変える
基本公式��「どう」と聞かずに「何」「いつ」「どこ」「誰」と聞く
基本公式�ぁ屬い弔發蓮廚任呂覆�「今日は？」、「みんなは？」ではなく「誰？」と聞く
基本公式�ゼ，亮遡笋忘い辰燭蕁崑召蓮�」と聞く
第３章 事実質問の繋ぎ方 始め方から終わり方まで
ＳＴＥＰ１ 最初は何から入ってもいい
ＳＴＥＰ２ 相手の答えの上に次の質問を重ねる
ＳＴＥＰ３ 止まったら、分岐点に戻って再開する
ＳＴＥＰ４ 答えやすい質問をする
ＳＴＥＰ５ 終わり方は考えなくていい
第４章 事実質問がすべて解決する
大原則：「解決はしてはいけない、させるもの」
ＰＨＡＳＥ１ 問題・課題を定義する
ＰＨＡＳＥ２ 当事者が誰なのか確認する
ＰＨＡＳＥ３ 事実を見つめ、現実を浮き彫りにする
ＰＨＡＳＥ４ 解決のために、「信じて待つ」
変化はいつも「内側から」起こる
https:/
とても良い本のようですね！！
図書館のHPをチェックしてみたら、予約１１人でした。
↓
これならいいね。
予約待ちしました。
私はこの本をＳ様に読んで欲しいな〜と思いました。
意識を変えて質問のやり方を変えることで、お互い対立することなくスムーズになるんじゃないかな。
いつも、「電話が切れたっ！！！何なの？？？（怒）」って怒っていますし。
でも・・・・
突然こんな本を紹介して、嫌味に思われたら嫌だなぁ・・・
「お知らせしたがり」の私ですが、余計な事はしないほうが良いのかも。
うん・・・
自分を守るために。
というか、効果のほどを考えると、教えたって、と思います。
仕事上の回覧文書も全く見ません。
今は、すぐに自分の印鑑を押して、さっさと回すタイプ。
そういえば・・・
５年の職場引越し前までは、回覧文書を回すのではなく、回覧棚に置いておくシステムでした。
各自、隙間時間に手に取って読む、目を通したら印鑑を押すシステムでした。
全員が読んだら所定の保管庫に片付ける仕組みだったのです。
しかーし、
彼女が見もしない、印鑑も押してくれないので、回覧棚がパンパンに。
本当に困っていたことを思い出しましたね・・・。
彼女が本を読むとは思えません。
そんな彼女におススメしても響かないでしょうね。
だったら、やめときます。
でも、誰かにお知らせしたくて、同僚のＮ田さんにはこのことを話してみました。
Ｎ田さん、大いに共感してくれました(^^♪
彼女曰く
「まさに！Ｓさんは事実否定主義、感情論者だもんね！」
Ｎ田さんナイス。
言い得て妙
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