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2025年09月28日20:50

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ダークパターンの講座

今日の午前中は、ダークパターンのZOOM講座を受講しました。

問題になっている「ダークパターン」。

ダークパターンというのは、「ユーザーの自主性、意思決定又は選択を妨害し又は損なう実質的な効果を有するよう設計され又は操作されたインターフェイス」


私は、まだまだ勉強不足のため、理解が全然追い付いていないのです。
一回聴講したことがあったけれど、ちんぷんかんぷんでしたあせあせ(飛び散る汗)
 ↓
2025年03月06日の日記
「関東インターネット研究会」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1989528529&owner_id=4792539


そんなタイミングで、わかりやすくて定評のあるm先生がダークパターンについて話をしてくれるとのニュースを小耳にした私耳


主宰者はナックスという団体。
私は、アドバイザーをもっていないので、ナックスには所属しておりません。

今回の講座は、会員のみが申し込める講座です。

いいな〜!!!
聞きたい!!!

そこで、会員であるmセンパイに頼み込み(笑)、
センパイが申し込みをして、
私はその陰で(隠れる必要はないけれど)
こっそり(こっそりじゃなくても大丈夫でしょうけれど)、
聞かせてもらおうとたくらんだわけです。

ってことで、朝9時40分、mセンパイ宅へレッツゴー。

自転車で20分の距離。
悩みましたが、自分を甘やかすことにして(笑)
クルマでレッツゴー。
(駐車場代は1時間200円のところを見つけたので、3時間で600円なり)


m先生の講義が始まりました。
さすがm先生、難しいテーマですが、とても分かりやすく説明してくださります。

景表法違反などの事例の説明。


��2025年3月25日にロート製薬が目のサプリの宣伝にインスタで個人の声をアップしたけれど、これは事前にサプリを無料で提供したものだったという・・
 ↓
フォト


投稿した表示について、ロート製薬が当該第三者に対して依頼した投稿であることを明らかにしておらず、表示内容全体から一般消費者にとって事業者の表示であることが明瞭になっているとは認められないことから・・・
処分になったもの。


��不当な二重価格として景表法違反となったもの。
いつもこの値段なのに、特別価格と書いていた・・・
 ↓
フォト



��つい最近の記事では、味の素(�螢ぅ鵐哀螢Ε奪鼻砲竜�事がステマだとしてニュースになったばかり。
 ↓
フォト

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/casestudy/00012/01734/


1時間の説明のあと、しばし休憩。
私がもってきたブルーシール(沖縄のアイス)を食べました。
 ↓
フォト

 ↑
2025年09月13日の日記
「ブルーシールアイスのはなし」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1990699002&owner_id=4792539


後半は、消費者庁のダークパターンイラスト集をもとに説明してくださいました。


�ゞ�制登録
登録しなければ買えないような仕組みだと勘違いさせている。
登録しないで買えるボタンがわかりにくい。
 ↓
フォト



��強制的情報開示
クッキーバナーに同意しないボタンがない。


�6�調表示
全額保証という大きな文字に対し、その条件が小さい。
 ↓
フォト



�せ�前選択
価格が高い方がすでに選択されている。
 ↓
フォト



�ド堙�参照価格
大幅割引されているが、そもそも定価で売られたことがあるの?
 ↓
フォト


�Δ劼辰�け質問

�Т蕎陲里罎気屬�
(消費者引き留め)
 ↓
フォト



�┝郊垢雰�り返し
 ↓
フォト



��キャンセル困難
購入は簡単だが、解約しようとすると、そりゃまた大変あせあせ(飛び散る汗)

��価格比較妨害


��隠れたコスト
費用が不明瞭になっている
 ↑
これを聞いて、思い出したのが、ヤフオク1円で買った照明器具の送料が13000円だったという苦情事例。
もう一つは、自分がピーチ航空を予約しようとしたら、いろんな手数料が上乗せされ、最初に表示された価格より思ったより高くて不満をもったことを思い出しました。
それに比べて、表示された金額のみで決済できるスカイマークは大好きハート
 ↓
2024年06月18日の日記
「スカイマークのマイページ」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1987819442&owner_id=4792539


��お客様の声
 ↓
フォト



��お客様の声(個人の感想)
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��ナンバーワン表示 
 ↓
フォト

(イメージでのナンバーワン!)


��カウントダウン
 ↓
フォト




m先生のまとめ。
 ↓
ダークパターン防止にはどうしたらよいか?
企業がKPIを設定し、担当者がその達成を追求するのを放任していたら、そのウェブサイトはダークパターンに陥りがちとなる。
なので、エンジニアに任せきりにせず、他の部署を含めた複数の目で画面のデザインをチェックすること。




一般社団法人 ダークパターン協議会がNDD認定制度を創設。

このクッキーバナーに表示する認定マークはこれ。
 ↓
フォト


クッキーバナーだから、ジンジャークッキーの形かもね。


消費者の方々から悪質だと感じるWebサイトの情報提供を受け付ける「ダークパターン・ホットライン」を開設しています。


「これは、怪しいあせあせ(飛び散る汗)」と思ったら、どうぞ、「ダークパターンホットライン」へ情報提供を。 
 ↓
https://www.ndda.net/about-hotline/



今回の講義、とてもよくわかりました。

一般ピーポーの脳みそのレベルにかみ砕いてくださったm先生に感謝ハート








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