mixiユーザー(id:4792539)
2026年01月29日05:48
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仕事がいっぱい
最近、仕事のボリュームが驚くほど増えています。
抱えている継続案件の数は、自分でも数えるのが怖くなるほどで、おそらく30件近くにのぼるかもしれません。
どうしてこれほど相談が急増しているのかを考えてみました。
おそらく、困りごとを抱えた方がスマホで検索をした際、AIが助言の最後に「ここにも相談してね」と「188（消費者ホットライン）」を案内する機会が増えたからではないでしょうか。
次々に鳴り響く電話。
そのたびに、今行っている入力作業を中断し、瞬時に頭を切り替えなければなりません。
もともとマルチタスクは苦手なほうなので、一日が終わる頃には、もうくたくたです。
職場では、電話を受ける件数が平等になるよう、上司が懸命に尽力してくださっています。
数年の試行錯誤を経て、ようやく「システマチックな順番制度」が定着しました。
6人のメンバーが午前・午後の3人ずつに分かれ、毎日交代で受ける順番を決めます。
デスクには上司が毎朝、その日の役割を示す大きな札（午前は赤、午後は青）を掲示してくれるのです。
上司の細やかな配慮には、本当に頭が下がる思いです。
システムの上では、これで平等になるはずです。
けれど、やはり私の処理件数の方がやはりどこか多いような気がしてなりません。
「電話は3コール以内に取るのが常識」という自分なりの心構えのせい！？
取ってくれ、みんな！
相談に来られる方は皆、それぞれに深い悩みを抱えておられます。
「数が多いから」といって手を抜いちゃダメ。
一つひとつのご相談に対し、これからも心を込めて向き合っていきたいと思っています。
昨日は、ｗさんの対応への不満（対応が冷たい・・・）も長く拝聴しました・・・
毎日のように残業が続いています。
家に帰り着く頃には疲れ果ててしまい、家でやりたいことの半分もできず、消化不良のような毎日。
うーむ、Goatの雑誌、読みたいのに！！！
↓
2026年01月22日の日記
「GOATのはなし（本が届いた）」
https:/
また、職場で読みきれなかった新聞を持ち帰ったものの、昨日は3日分をめくるのが精一杯でした。
「読みたいのに、時間がない」 そんなジレンマを、今、切実に感じています。
困ったな。
時間は作るもの。
そして、「やらないことを決める」こと。
これを考え直したいです。
※Geminiさんによる英訳
↓
↓
Lately, my workload has increased to an incredible volume. I'm currently handling ongoing cases—so many that I’m almost afraid to count—but it’s likely reaching nearly 30.
I’ve been wondering why consultations have surged so much. I suspect it’s because when people search for advice on their smartphones, AI now frequently directs them to "188 (the Consumer Hotline)" as a final suggestion.
The phone rings incessantly. Each time, I have to interrupt my data entry and instantly switch my mindset. I’ve never been great at multitasking, so by the end of the day, I am absolutely exhausted.
At work, my boss is doing their best to ensure the call volume is distributed fairly. After a few years of trial and error, a "systematic rotation system" has finally taken root. The six of us are split into morning and afternoon groups of three, and we rotate the order of receiving calls daily. Every morning, my boss hangs large signs (red for morning, blue for afternoon) on our desks to show our roles. I truly admire my boss's thoughtful consideration.
In theory, this system should make things equal. However, I can’t help but feel that my processing volume is somehow higher. Is it because of my own mindset that "it’s common sense to answer within three rings"? Come on, everyone else, pick up!
Every person who comes for a consultation carries deep personal struggles. Just because the numbers are high doesn't mean I can cut corners. I want to continue facing each consultation with all my heart.
Yesterday, I spent a long time listening to a complaint about a colleague’s "cold response." It was a lot to take in... my ears are tired.
I’ve been working overtime almost every day. By the time I get home, I’m so spent that I can’t even do half of what I want to do. It feels like every day is a bit of a "digestive upset" of time.
I really want to read my Goat magazine!!!
Also, I brought home the newspapers I couldn’t finish at work, but yesterday, just flipping through three days' worth was the best I could do. I’m feeling a real dilemma right now: "I want to read, but I have no time."
It’s a problem.
Time is something you create.
And I need to decide on "what I will stop doing."
I want to rethink my priorities.
抱えている継続案件の数は、自分でも数えるのが怖くなるほどで、おそらく30件近くにのぼるかもしれません。
どうしてこれほど相談が急増しているのかを考えてみました。
おそらく、困りごとを抱えた方がスマホで検索をした際、AIが助言の最後に「ここにも相談してね」と「188（消費者ホットライン）」を案内する機会が増えたからではないでしょうか。
次々に鳴り響く電話。
そのたびに、今行っている入力作業を中断し、瞬時に頭を切り替えなければなりません。
もともとマルチタスクは苦手なほうなので、一日が終わる頃には、もうくたくたです。
職場では、電話を受ける件数が平等になるよう、上司が懸命に尽力してくださっています。
数年の試行錯誤を経て、ようやく「システマチックな順番制度」が定着しました。
6人のメンバーが午前・午後の3人ずつに分かれ、毎日交代で受ける順番を決めます。
デスクには上司が毎朝、その日の役割を示す大きな札（午前は赤、午後は青）を掲示してくれるのです。
上司の細やかな配慮には、本当に頭が下がる思いです。
システムの上では、これで平等になるはずです。
けれど、やはり私の処理件数の方がやはりどこか多いような気がしてなりません。
「電話は3コール以内に取るのが常識」という自分なりの心構えのせい！？
取ってくれ、みんな！
相談に来られる方は皆、それぞれに深い悩みを抱えておられます。
「数が多いから」といって手を抜いちゃダメ。
一つひとつのご相談に対し、これからも心を込めて向き合っていきたいと思っています。
昨日は、ｗさんの対応への不満（対応が冷たい・・・）も長く拝聴しました・・・
毎日のように残業が続いています。
家に帰り着く頃には疲れ果ててしまい、家でやりたいことの半分もできず、消化不良のような毎日。
うーむ、Goatの雑誌、読みたいのに！！！
↓
2026年01月22日の日記
「GOATのはなし（本が届いた）」
https:/
また、職場で読みきれなかった新聞を持ち帰ったものの、昨日は3日分をめくるのが精一杯でした。
「読みたいのに、時間がない」 そんなジレンマを、今、切実に感じています。
困ったな。
時間は作るもの。
そして、「やらないことを決める」こと。
これを考え直したいです。
※Geminiさんによる英訳
↓
↓
Lately, my workload has increased to an incredible volume. I'm currently handling ongoing cases—so many that I’m almost afraid to count—but it’s likely reaching nearly 30.
I’ve been wondering why consultations have surged so much. I suspect it’s because when people search for advice on their smartphones, AI now frequently directs them to "188 (the Consumer Hotline)" as a final suggestion.
The phone rings incessantly. Each time, I have to interrupt my data entry and instantly switch my mindset. I’ve never been great at multitasking, so by the end of the day, I am absolutely exhausted.
At work, my boss is doing their best to ensure the call volume is distributed fairly. After a few years of trial and error, a "systematic rotation system" has finally taken root. The six of us are split into morning and afternoon groups of three, and we rotate the order of receiving calls daily. Every morning, my boss hangs large signs (red for morning, blue for afternoon) on our desks to show our roles. I truly admire my boss's thoughtful consideration.
In theory, this system should make things equal. However, I can’t help but feel that my processing volume is somehow higher. Is it because of my own mindset that "it’s common sense to answer within three rings"? Come on, everyone else, pick up!
Every person who comes for a consultation carries deep personal struggles. Just because the numbers are high doesn't mean I can cut corners. I want to continue facing each consultation with all my heart.
Yesterday, I spent a long time listening to a complaint about a colleague’s "cold response." It was a lot to take in... my ears are tired.
I’ve been working overtime almost every day. By the time I get home, I’m so spent that I can’t even do half of what I want to do. It feels like every day is a bit of a "digestive upset" of time.
I really want to read my Goat magazine!!!
Also, I brought home the newspapers I couldn’t finish at work, but yesterday, just flipping through three days' worth was the best I could do. I’m feeling a real dilemma right now: "I want to read, but I have no time."
It’s a problem.
Time is something you create.
And I need to decide on "what I will stop doing."
I want to rethink my priorities.
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