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2023年06月02日20:28
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Ｓ劇場 回覧物の山
今日のはなし。
午前中、窓口は私、Ｓさま、ｗさんの３人。
Ｓさまは、Ａ社（
）の未成年課金トラブルの相談を受けたみたい。
この案件を受けるのは、彼女は初めてだったようです。
過去にグー◎ルの課金トラブルは受けたことあるみたいだけど、
そのとき、彼女は、相談の内容もろくに聞かず、すぐにグー◎ルへ振って終わり！みたいなことをしていたようです。
だから未成年取り消しのゲームの相談をちゃんと聞くのは初めてらしい。
（初めてなんだ〜、びっくり）
Ａ社は斡旋必須。
特に親が一度未成年取り消しを申し出て却下された案件は、再トライするためにセンターが慎重にサポートする必要があります。
Ｓさま、初めての案件でパニックになったみたいです。
何を聞いていいかも分からなかったみたい。
相談者から、ろくに聞き取りもしないうちに焦ったＳ様、なんと、
「いったん電話を切らせてもらっていいですか！！！」と切電。
その後、相談者から
「どうして電話を切るんだ〜！！！話は終わっていない
」とまた掛かってきたのですが、
彼女は「やり方を確認する必要がある、とりあえず後から電話する！いったん切らせてくれ！」と再切電。
ガチャンっ！！！
そして、隣にいる私に、
「どうしたらいいのでしょう？」と尋ねてきました。
さてさて、最近の私は親切モード。
（大人になりましたヽ(^。^)ノ）
冷たく接してもいい結果にならないことは確かですもの。
私のココロは海のようにひろーくなれるよう努力中。
（努力しないとすぐに狭くなっちゃう）
彼女は、「トラブルメーカー」というか、「無からトラブルを作り出す達人」。
金メダリスト！！！
そんな彼女を変えることは出来ないので、
出来るだけフォローする方針に変えました。
↓
2023年05月18日の日記
「S劇場〜うるさいの巻」
https:/
先日は、彼女には重荷になりそうな相談を
わたくし、快くいただきましたし、
↓
2023年05月26日の日記
「Ｓ劇場（ネットは苦手）」
https:/
その案件はグーグルさんを振って終わるのではなく、
ちゃんと相談者をフォローして、結果、返金まで結果を見届けることができました。
↓
2023年06月01日の日記
「Ｓ様のフォローのはなし」
https:/
わたしは、Ｓさまが私の簡単な助言だけではなかなか理解しないことも分かっています。
「ヒル」みたいなしつこい性格ってこともね(^_-)
↓
2022年05月28日の日記
「S劇場 上司の方針変更」
https:/
2022年03月09日の日記
「Ｓ劇場「パソコンの位置に注意」」
https:/
2021年10月14日の日記
「チームメンバーのはなし（限定公開）」
https:/
2020年09月12日の日記
「同僚ｓさんのこと」
https:/
口で説明しても、彼女が理解せず、食いついて離れないことも予想されます。
そうすると、何度も説明することになり、説明する私の方が疲弊してしまいます。
そこで、私のもっている情報を、最初からすべて惜しみなく提供することにしました。
そう、マリア様みたいに（笑）
過去の私の斡旋事例をすばやく検索。
保存されているファイルから該当の資料を引っ張り出し、一挙公開。
「この私の斡旋のやり方を見て、真似したらいいよ〜」と提供しました。
併せて、相談者とのメールのやりとりも印刷して渡しました。
これで、どんなやりとりをしたらいいかも一目瞭然
「Ｓさん、このやり方を踏襲すれば大丈夫！！！
できる出来る〜！！！難しくないよ〜！！！」
（褒め作戦）
こう言って、私はＳ様を励ましたのでした。
すると、今回は大騒ぎすることもなく、
静かに私の資料を読み始めました。
私って、親切。
自分、グッジョブ
それから・・・
午後からはＳさまは裏方。
この案件にどっぷり浸かって学習できたものと思われます。
逆に私はというと・・・
人員不足のため午後も窓口におりました。
さて、４時になりました。
Sさまは風のように消えました。
そのあとのことです。
私が自席に戻ったら・・・
Ｓさまが置いたと思われる回覧文書が私の席にてんこ盛り。
置き方がすごい。
ファイルが１０個とは言わないくらいものすごく山積みです。
二人の間のパーテーションが今にも倒れそうなくらい
↓
自席に戻ってきた私は、大いなるショックを受けました。
これって、（冗談だけど）嫌がらせとしか思えない！！！
きっと、Sさまは回覧文書を見て自分の判を押したたあと、何も考えず、左隣の私の机にただひたすら重ねて置きまくったみたい。
ポイポイポイってね（笑）
メンバーは６人いるのだから、普通は、人の席が少しファイルで山積みになったら、未読のファイルはそこへ積まずに、他の見ていない人の机に置こうするものじゃないでしょうか。
そりゃ、今日は、ｍ田さんもＮ田さんもお休みだったから、二人の机に置かなかったのは分かりますが、私だって窓口にいて、回覧文書を見ることができない条件は同じ。
３人の机に三分の一ずつ分散して置くとか、山積みにならないように置くとか、ちょっとした配慮が欲しいけれど・・・
きっと彼女はそんなこと（配慮）なんて思いもつかないのでしょうね。
斜めってる（！）山積みの書類を見て心が疲弊しました。
（私は一日中窓口で相談三昧だったし）
(;´д｀)トホホ
「このてんこ盛りの書類の山を見て〜！！！
いじめかよっ！？」って
思わず、そのありさまをＯさんに見せびらかしちゃいました。
嫌がらせか！と思えるような書類の山。
しかもわずか３時間の間にです。
その会話を聞いていた上司。
私の机を気の毒がって、パッパっと書類を他の人の机に分散してくれました。
すると・・・
あっという間に私の机の書類の山が消えました。
上司に感謝
Ｓさんの悪気のなさにアッパレというしかありません。
さてさて、そのおかげで（そのせいで）、
私とＳ様の間にあるパーテーションの支えが壊れました。
（プラスチックが割れたのです）
↓
庶務のｋ城さんがせっせと修理してくれました。
ありがとう(*^-^*)
Ｓさま・・
そんなことがあったなんて思いもよらないのだろうな・・・
ある意味、シアワセな人です。
午前中、窓口は私、Ｓさま、ｗさんの３人。
Ｓさまは、Ａ社（
）の未成年課金トラブルの相談を受けたみたい。
この案件を受けるのは、彼女は初めてだったようです。
過去にグー◎ルの課金トラブルは受けたことあるみたいだけど、
そのとき、彼女は、相談の内容もろくに聞かず、すぐにグー◎ルへ振って終わり！みたいなことをしていたようです。
だから未成年取り消しのゲームの相談をちゃんと聞くのは初めてらしい。
（初めてなんだ〜、びっくり）
Ａ社は斡旋必須。
特に親が一度未成年取り消しを申し出て却下された案件は、再トライするためにセンターが慎重にサポートする必要があります。
Ｓさま、初めての案件でパニックになったみたいです。
何を聞いていいかも分からなかったみたい。
相談者から、ろくに聞き取りもしないうちに焦ったＳ様、なんと、
「いったん電話を切らせてもらっていいですか！！！」と切電。
その後、相談者から
「どうして電話を切るんだ〜！！！話は終わっていない
」とまた掛かってきたのですが、
彼女は「やり方を確認する必要がある、とりあえず後から電話する！いったん切らせてくれ！」と再切電。
ガチャンっ！！！
そして、隣にいる私に、
「どうしたらいいのでしょう？」と尋ねてきました。
さてさて、最近の私は親切モード。
（大人になりましたヽ(^。^)ノ）
冷たく接してもいい結果にならないことは確かですもの。
私のココロは海のようにひろーくなれるよう努力中。
（努力しないとすぐに狭くなっちゃう
）
彼女は、「トラブルメーカー」というか、「無からトラブルを作り出す達人」。
金メダリスト！！！
そんな彼女を変えることは出来ないので、
出来るだけフォローする方針に変えました。
↓
2023年05月18日の日記
「S劇場〜うるさいの巻」
https:/
先日は、彼女には重荷になりそうな相談を
わたくし、快くいただきましたし、
↓
2023年05月26日の日記
「Ｓ劇場（ネットは苦手）」
https:/
その案件はグーグルさんを振って終わるのではなく、
ちゃんと相談者をフォローして、結果、返金まで結果を見届けることができました。
↓
2023年06月01日の日記
「Ｓ様のフォローのはなし」
https:/
わたしは、Ｓさまが私の簡単な助言だけではなかなか理解しないことも分かっています。
「ヒル」みたいなしつこい性格ってこともね(^_-)
↓
2022年05月28日の日記
「S劇場 上司の方針変更」
https:/
2022年03月09日の日記
「Ｓ劇場「パソコンの位置に注意」」
https:/
2021年10月14日の日記
「チームメンバーのはなし（限定公開）」
https:/
2020年09月12日の日記
「同僚ｓさんのこと」
https:/
口で説明しても、彼女が理解せず、食いついて離れないことも予想されます。
そうすると、何度も説明することになり、説明する私の方が疲弊してしまいます。
そこで、私のもっている情報を、最初からすべて惜しみなく提供することにしました。
そう、マリア様みたいに（笑）
過去の私の斡旋事例をすばやく検索。
保存されているファイルから該当の資料を引っ張り出し、一挙公開。
「この私の斡旋のやり方を見て、真似したらいいよ〜」と提供しました。
併せて、相談者とのメールのやりとりも印刷して渡しました。
これで、どんなやりとりをしたらいいかも一目瞭然
「Ｓさん、このやり方を踏襲すれば大丈夫！！！
できる出来る〜！！！難しくないよ〜！！！」
（褒め作戦）
こう言って、私はＳ様を励ましたのでした。
すると、今回は大騒ぎすることもなく、
静かに私の資料を読み始めました。
私って、親切。
自分、グッジョブ
それから・・・
午後からはＳさまは裏方。
この案件にどっぷり浸かって学習できたものと思われます。
逆に私はというと・・・
人員不足のため午後も窓口におりました。
さて、４時になりました。
Sさまは風のように消えました。
そのあとのことです。
私が自席に戻ったら・・・
Ｓさまが置いたと思われる回覧文書が私の席にてんこ盛り。
置き方がすごい。
ファイルが１０個とは言わないくらいものすごく山積みです。
二人の間のパーテーションが今にも倒れそうなくらい
↓
自席に戻ってきた私は、大いなるショックを受けました。
これって、（冗談だけど）嫌がらせとしか思えない！！！
きっと、Sさまは回覧文書を見て自分の判を押したたあと、何も考えず、左隣の私の机にただひたすら重ねて置きまくったみたい。
ポイポイポイってね（笑）
メンバーは６人いるのだから、普通は、人の席が少しファイルで山積みになったら、未読のファイルはそこへ積まずに、他の見ていない人の机に置こうするものじゃないでしょうか。
そりゃ、今日は、ｍ田さんもＮ田さんもお休みだったから、二人の机に置かなかったのは分かりますが、私だって窓口にいて、回覧文書を見ることができない条件は同じ。
３人の机に三分の一ずつ分散して置くとか、山積みにならないように置くとか、ちょっとした配慮が欲しいけれど・・・
きっと彼女はそんなこと（配慮）なんて思いもつかないのでしょうね。
斜めってる（！）山積みの書類を見て心が疲弊しました。
（私は一日中窓口で相談三昧だったし）
(;´д｀)トホホ
「このてんこ盛りの書類の山を見て〜！！！
いじめかよっ！？」って
思わず、そのありさまをＯさんに見せびらかしちゃいました。
嫌がらせか！と思えるような書類の山。
しかもわずか３時間の間にです。
その会話を聞いていた上司。
私の机を気の毒がって、パッパっと書類を他の人の机に分散してくれました。
すると・・・
あっという間に私の机の書類の山が消えました。
上司に感謝
Ｓさんの悪気のなさにアッパレというしかありません。
さてさて、そのおかげで（そのせいで）、
私とＳ様の間にあるパーテーションの支えが壊れました。
（プラスチックが割れたのです）
↓
庶務のｋ城さんがせっせと修理してくれました。
ありがとう(*^-^*)
Ｓさま・・
そんなことがあったなんて思いもよらないのだろうな・・・
ある意味、シアワセな人です。
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