パソコンで分からない事がある人コミュの青い画面エラー

SONY　VAIO
Windows Vista
type N VGN-NR72B

上記のコンピュータを2008年6月に購入しました。
買ってすぐに青い画面エラーが一日に１～３回発生します。
特に何かをしたらエラーが起こるのではなく、立ち上げるとすぐにこうなります。
10分くらいで戻るので当初はそのままにしてましたが最近、スカイプやEメールで仕事の連絡をすることが増えたのでその途中にこのエラーが出ると相手を待たせてしまうし、メールも消えてしまい不便が生じだしました。

このエラーを治す方法を教えて下さい、よろしくお願いします。

コメント(15)

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[1] mixiユーザー 04月26日 07:07

買ってすぐの場合は、初期不良なんで、
買った店に持っていって、事情を話して
修理の依頼をしてください。

[2] mixiユーザー 04月26日 07:22

ブルースクリーンという症状で間違いないかと。

どこが原因かは0x0000007Fってところがキーというかどこが悪いか教えてくれてます。

調べてみるといいかと。

[3] mixiユーザー 04月26日 08:04

私もこういう画面になることありました!!!
私の場合はｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝする際に、完全に電源が落ちていない状態で蓋を閉めてしまうと次に立ち上げたときにｴﾗｰが出ました(>_<)
電源が落ちてから(パソコンの起動音が完全に消えてから)パソコンを閉じるようにしてからはｴﾗｰは出なくなりました。
専門的知識はないのであやふやな書き込みですいません(>_<)

[5] mixiユーザー 04月26日 08:23

＞４

判断材料を書き込まず、断定するのはおかしいですよ。
どこでそのように判断したのかぐらい、書き込んだらどうですか？

それと、HPを紹介するなら、URLぐらい書きましょう。

いい加減な回答は、質問者を戸惑わせるだけで迷惑となります。

[6] mixiユーザー 04月26日 08:33

＞4
非難するのなら、きちんと会社名と製品名を覚えて（書いて）下さい。
一さんも書いていますが、何故判断基準を書き込まないのですか？

＞これはソースネクスト社のウィルスバスターのせいです。
「ウイルスバスター」は、トレンドマイクロ社のウイルス対策ソフトの製品名です。
http://jp.trendmicro.com/jp/home/index.html?Homeclick=gnv_home

ソースネクスト社のウイルス対策ソフトの製品名は、「ウイルスセキュリティZERO」です。
http://sec.sourcenext.info/

[7] mixiユーザー 04月26日 09:15

VGN-NR72B
http://www.vaio.sony.co.jp/Products/NR3/software.html

>>4 かめりん【沖】さん
最初からプリインストールされているウイルス対策ソフトは「マカフィー・PCセキュリティセンター(90日間期間限定版)」なんですけどね…

>>ちよ姫さん
stop 0x0000007f 0x00000008 - Google 検索
http://www.google.com/search?num=50&hl=ja&lr=lang_ja&newwindow=1&safe=off&q=stop+0x0000007f+0x00000008&revid=300099285&sa=X&ei=oNfUS7CgGIre7AOysNysDw&ved=0CAkQ4QIoBA

この辺りから調べてみては？

[8] mixiユーザー 04月26日 11:25

購入後2年も経っていて、購入時からと言っても、メーカーは保証しないでしょうね。
ましてやSONYですから。

ブルーバックエラーに関しては、ハード的なエラー、ソフト的なエラー、設定ミス、どの状況でも出ます。
エラーコードを基に一つづつ問題箇所を探していくしかないですね。
パソコンに詳しくないのであれば、業者に頼むか、メーカーに修理依頼するべきだと思います。（どっちも有償ですが）
スキルが無いのに適当にやっていたら、さらに悪化したり、データが飛んだりしますから。

[9] mixiユーザー 04月26日 15:21

購入と同時にソースネクスト社のウィルスバスターも購入店でインストールしてもらいました。１年経過して期限が切れたので確か２年用を購入インストールしました。

パソコン、あまり詳しくないです。

なのでいくらかかるか不安ですが、業者に頼んでみようと思います。
貴重なご意見、アドバイスどうもありがとうございました。

[10] mixiユーザー 04月26日 22:51

>>9 ちよ姫さん
>購入と同時にソースネクスト社のウィルスバスターも購入店でインストールしてもらいました。
>>6で印さんが書いておりますが、ソースネクスト社のウイルス対策ソフトは「ウイルスセキュリティZERO」ですよ。
お間違えの無いように…

[13] mixiユーザー 04月27日 05:27

>>10
はい、
トレンドマイクロ社のウィルスバスターでした。すいません。

>>11
無料診断してくれるところあたってみます。
ありがとうございます。

[14] mixiユーザー 04月27日 06:28

MSのサポート文章
http://support.microsoft.com/kb/137539/ja
まんまこれでしょ？ 0x7Fの第一引数0x8のパターン

ハードウェアかドライバに問題があるってことで、だいぶ深刻ですね。
最近つっこんだハードウェアとか、ドライバとかはずしてみるとよいかも。
　⇒という指示もエラー画面に書いてありますね・・・

#でもプロセッサ、RAMって明記してあるからまずはそのあたりから確認されるとよいかも。

[15] mixiユーザー 04月27日 09:10

まずはメモリのエラーチェックなどされてみては如何でしょうか？

まずコンセント＆バッテリーを取り外します。
体の静電気を逃がす為に金属(水道栓とか)に触ります。

PC裏にメモリの蓋が在るので開けますとメモリスロットが2つ在ります。
メモリが一枚刺さっていますので一度取り外して、
エアダスターでメモリスロットを吹きます。
取り外したメモリを取り付けます。

メモリの取り付け方の参考にして下さい。
メモリー増設動画
http://www.iodata.jp/promo/memory/add/movie.htm

次にメモリのテストをします。
作業手順はこちらを参考にして下さい。
http://park5.wakwak.com/~chikaramochi/memtest/memtest.html

Memtest86のダウンロードはこちらから
Memtest86.com - Memory Diagnostic
http://www.memtest86.com/

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