コンビニ経営者会コミュの人手不足解消案

近年、特に今年に入ってから
募集掛けても、応募者ゼロだったり　日本語もロクに話せない外国人が２名とかで
まったく効果がありません

それで、皆さんに具体的にお聞きしたいのが、効果があった募集方法です
募集誌の方法も紙媒体やネットもあり　またネット専門もありますから、多岐にわたり
情報を共有できたらと思います

うちが使うのは、本部割引もあるので　タウンワークのみです

それとは、別に　うちで試したのが　

殆ど効果なしが
①店頭での募集ポスター
②外国語学校への、優秀な学生を紹介依頼

少し効果ありが
③スタッフの友人紹介
④Ｗワークでの人を準社員にして、社員から独立を目指してもらう
⑤地域自治体活動に参加したり協賛金を払い地元密着で探す
⑥結婚や妊娠で辞めた人を再度働いてもらうように勧誘

これから試してみること
⑦職安での募集
⑧社員専門誌での募集

コメント(13)

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[1] mixiユーザー 08月29日 11:42

開店から１年３カ月です。
現在社員１名、スタッフ１７名（うち、オープニング１２名）。
はっきり言って多いと思います。空きができてもすぐ埋まります。

で、うちが実践してる方法ですが。

■募集して入れ替える事よりも定着率を上げる事。
■「優しさ」と「甘さ」の違いをよく考える。
■店自体の雰囲気を高める努力をする。　※押し付ける雰囲気は逆に癌になるのでご注意を。
■時給も大事だけど、欲する事をより大事に。
■一生懸命やってくれる人、そこそこの人、適当な人をわける。できるだけ細かく。大雑把だとかえって逆効果。
■一番大事な事。お客様より大事なのは「スタッフ」である事。

【絶対ＮＧ行為】

■継続募集。ずっと求人掲載してると、何もしなくてもブラック臭が漂いはじめます。
■ノルマや目標の徹底排除。「目標」という形にしても、真面目な人ほど悩んで離れていきます。
■シフトを守る事を唯一絶対ルールに掲げる。破る人は放流してＯＫ。

運もあるでしょうが、１年以上、毎週１～２日休めてます。
来週は３泊４日で家族旅行に。
シフトに穴があいた事は一度もありません。
低日販なのが功を奏してる部分もありますが・・・。

契約満了後、続けるかどうかはまだ考えていますが
マネジメント力はどの世界にいっても必要なので大事にしていこうと思っています。

[2] mixiユーザー 08月30日 02:50

>>[1]

すごいですね
地域差なのか？　人手不足を経験されていないお店が有るんですね
開店１年３ヶ月で、既に社員を確保されて居るのもすごい
うちは、１２年目ぐらいで　やっと２名の社員を作りましたが
それまで、３名ほど社員として募集して採用しましたが酷かったです
それに懲りて、バイトから慎重に引き上げで１２年目にして社員を確保したんですけどね

もう、運なのかな　と思うこともしばしばで　私は金銭運は悪くないが、人間運は良くないみたいです
もちろん、良い人も沢山居るんですが　２店舗で５０名ほど人員を確保しないとイケナイので、数名の
良くない人で乱されてしまうのもあります

今も、他店で店長経験者の女性を採用して１年が経ちますが、彼女のプライベートで振り回された挙句に、昨日　社員の２号店店長と喧嘩して途中で帰ると言う前代未聞の職場放棄をされて緊急対応をしました
それでも、それを完全に切れない悲しさ　２号店では働かせないが１号店では働かせないと困るので

募集誌の継続募集は言われる通りなのですが、それでもやらないといけない悲しさ

１号店だけのときは、家族旅行は年に２回ほどはいけていたんですが
先月、思い切って１泊２日で近場に行ったら・・・・・・
案の定、誰かが急に休んで、早めに帰る始末で
店舗数が増えると、リスクも増えると言う単純な顛末になっています

[3] mixiユーザー 08月30日 13:26

>>[2]

失礼しました。
「■シフトを守る事を唯一絶対ルールに掲げる。破る人は放流してＯＫ。」は、絶対に破ったらいけないルールです。NGではないです。

当方、全国でも屈指の人手不足県でして
県でも労働力の供給が問題になっており
当店の市では、猛烈な労働力不足から閉店する飲食店も出始めております。

エイトさんの所はちょっと日販が高そうなので、必要人数が違うと思うので一概には言えませんが。

うちは、職場放棄とかドタキャンしたら
２度とシフトに入れなくなります。
それは面接で伝えてあります。

募集ですが、たまにタウンワークに掲載はしますが
基本、ほとんど載せてないですね。
雰囲気重視しており、皆が仲良いので
空きができても紹介ですぐ埋まります。
唯一、埋まりにくい時間に私が入ってる感じですね。
発注者も７名、精算できる人間も５名いるので
自分がいなくても勝手に回ります。

社員は、今までの経験とデータを元に
独自で考えた方法？で募集をかけて見つけました。
未経験でしたが真面目で優秀なので
すごく助かってます。

基本、しめる所と緩い所を徹底的に差をつけてるので
みんな、そこを理解して定着してくれてる感じです。

[4] mixiユーザー 08月30日 15:40

>>[3]

今の私は、売り上げよりも安心して任せられる人ですね

１号店は、地区でも上位の売り上げですが　その分　地域性が悪く、スタッフはストレスを感じながらも
働いてくれています
それで、地元主婦はゼロ　常に午前やお昼の人員が不足しています

２号店は、近いのですが　地域性は普通で、地元主婦が３名居るのですが
扶養控除を気にしてか、週に２～３回しか入ってくれない上に厨房で人員を取られるので、こちらもギリギリ

それでも学生の応募で、なんとか回せていたのですが・・・・
何故か、まったく応募がなくなってしまいました　多分、コンビニの待遇がスーパーやファストフード店よりも
ずいぶんと低いので負けているんでしょうね

ですから、正面勝負の時給競争の突入を決めました
多分、近隣の競合他店も人員確保で苦しい筈　接客サービスや品揃えで競争するよりも人員確保で競争して勝ち抜こうと考えています

＞発注者も７名、精算できる人間も５名いるので

すごいですね　これも驚きです
発注者は、ともかく　清算まで出来るというか任せられる人が５名も
これだけで、店の運用の安定度が測れますね

＞社員は、今までの経験とデータを元に独自で考えた方法？で募集をかけて見つけました。

これは、無茶苦茶　気になりますね（笑）　さわりだけでも教えて欲しいところです

[5] mixiユーザー 08月30日 16:13

>>[4]

自分が生まれ育った所は
今のとことは逆で、仕事が全く無く
大学生が「公務員試験終わったら県内就活終了」と
嘆くような地域です。

一度、そこで就職浪人等してしまうと
貯金する事も不可能なレベルの
フリーター生活にまで落ちます。
実家に余裕があればまだ甘えられますが
大半の人はそういう訳にはいかないんです。

途中で県内就職は諦めるんですが、時すでに遅し。
県外向けの就職活動する資金的余裕すらありません。
抜け出し不可能な負のスパイラルに落ちます。

自分は、その出身地やそういう地域で募集をかけました。
面接は出張面接に行きました。
「寮有り」「赴任費用応相談」の２点をつけると
応募が10件ほどありました。

で、あとは面接して
真面目そうな方を雇い、
ワンルーム借り上げ＆ちょっとした家電購入の費用は
月々の給与から無理ない額で返してもらってます。

こういった感じで
地方の過疎地域には、
コンビニ社員でも、働けるなら働きたいって
潜在労働力はまだまだ眠ってますよ。
ただ、彼らは動けないだけなんです。
こちらから手をかしてやれば良いだけです。

募集に関しては、別に隠す？つもりでなく
長くなるので省略しましたがこんな感じです。

[6] mixiユーザー 08月30日 16:18

自分の出身県もそうですが、
コンビニのFC社員の募集なんか全く出てないです。

あるにはあるんですが、
堂々と最低時給以下の賃金表記してる
ブラック通り越して泥沼のような所ばかり。
夜勤10時間勤務で週１休みで保険無しの12万とか・・・

ちなみに自分は若い頃、月８万の給与を
本当に爪に火を灯す思いで貯金して離脱しました。。。

[7] mixiユーザー 08月31日 10:03

>>[5]

ありがとうございます
とても参考になります

寮か・・・・・実は、用意はしているんです
これからは、その待遇も重要かなと思いワンルームを一年前に買ったんですが、居住者付きの物件だったんで未だに退去されていなくて、投資用になっています

そして、周辺地域や隣の県は最低時給がとても低い県なので、そこで募集と言う新しい考え方を頂きました
バイトという考え方の延長でしか社員募集を考えきれて居なかったので、そうか・・・その手が有ったんだと
新鮮で色々とやれる事が思いつきました

もう、広告出してしまったんですが
子育て支援で、小学生以下の子育て中のママさんを確保するために勤務時間に応じて託児所費用の半分ぐらいを負担しようかと考えています

準社員や社員には、赴任費用２０万円支給はもうやっていますが
これは、同市内から緊急対応させるために３ＫＭ周辺に集める目的だったんです
これを、思い切って他県でそのまま出すのも良いかもですね
単にバイト確保で時給でも、思いっきり他県では飛びぬけていますからね

[8] mixiユーザー 09月23日 02:38

酷い人手不足から出しようとしてます

２店舗で約１０名ほどの人員を確保しました

方法は、力技で　特別に知恵が有る方法じゃないのですが
募集誌に、ひたすら載せて
待遇を改善しました

時給を、地域では一番高く持ってきた上に
学生レベルから　良い大人をターゲットにした事だと思います
今までのコンビニの定番は学生でしたが、いい加減な働き方に手を焼いていました
その上に良い人材でも２年程が限界で、人材育成の効率も悪い

また、その学生でさえ少子化の影響で少なくなった上に、他業界での待遇差で負けて取れなくなりました

そこで考えたのが、準社員制度で２０万円ほどの収入ならば他業種の正社員初期と引けをとりませんから
コンビニでもシフト的に長めで手当てを入れたら２０万円を出せるので、それを打ち出すことと
未保険加入を逆手に取り、引かれ物が少ない　と言うのをメリットにすることです
法令的には、問題がありますから　広告段階では　それは入れませんけどね

この手は、既に働いてある低給料のダブルワークの人に有効です
これにより、本業を辞めて貰い　仕事を一本化してシフトと拡大です

そして、今まで　「直ぐに休む」と不評だった小さな子供を持つ主婦層を「子育て支援」と銘打ち手当てを最初から付けて行き沢山集めて、休む際に相互で交代できるようにしてやることです
そして、逆に「何時でも休めます」とすることです

主婦層は、立派な社会人ですし　キャリアもありますから学生と違い即戦力と働くと言う基本がありますから
結構、良い狙い目なのかも知れません

外国人にまで、手を出すしかない所は　主婦層の待遇改善がお勧めです
夜勤もやりたがる主婦もいますからね

[9] mixiユーザー 03月25日 07:42

『「人が居ない」と嘆いてよいのは、知恵を出しきっている会社だけ！』
⇒ http://amba.to/1UPcgQv

[10] mixiユーザー 09月26日 20:46

警備員は退職しましたので、いよいよコンビニ店員が射程に入ってきました。
私は北河内の方に在住ですので、大正区のオーナーさんからオファーを頂きましたが通勤が困難ですので申し訳ありませんが．．．m(__)m

[11] mixiユーザー 10月09日 21:41

一応、夜勤アルバイトに内定いたしました。
面接時に週５入りたいと言ってありますので大丈夫かな？
既存店１０年経営していて今回追加で１店オープンするということです。
約２年半ぶりなので少々不安はありますが、誠心誠意頑張りたいと思います。

[12] mixiユーザー 10月22日 14:17

新店での人員募集が順調でなく、既存店の人員を回すので私の出番も増えるとのこと。
前の仕事辞めてから１ケ月ほどブラブラして体がなまってるからキツイなあ。

[13] mixiユーザー 11月05日 23:04

もう半月以上になるので夜勤生活にも慣れてきました。
結構忙しいのであっという間に時間は過ぎますが、さすがにお客は少ないのでやっぱり気楽ですね。
０～６時の勤務で週６という感じです、今のところ。
オーナー時代と比べると遥かに多い収入ですが、警備員の時よりは少々落ちますね。
でも警備員時代は自由時間がほとんどなかったですね。拘束時間がやたら長い。２４時間勤務だから昼間はもちろん夜勤手当は付かない。４時間の仮眠は時給無し。
社会保険も入れてくれてなくて最後の現場でなんとか入れてもらったのですが、辞める前の１ケ月間だけです。
しかしこの最後の現場というのが恐ろしいところで、やたら厳しく年下の先輩たちもやたら偉そうで「もう無理！」と思ったので４ケ月で辞めました。

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