賃貸トラブル、敷金トラブルコミュの結露が酷く管理会社に相談しましたが…

去年の秋から新築アパート（１ＬＤＫ）に住んでいますが、１２月～２月下旬と寒さが厳しくなるにつれ、北西側にある六畳間の結露が酷くなり窓だけではなく壁にも水滴がつき床が濡れてしまったり、北西側の収納スペースに置いた衣裳ケースの下に水が溜まったり服がカビ臭くなったりと状況が悪化してきました。部屋に設備されている自動換気扇は常時３０％に設定し動きっぱなしですがほとんど改善はされません。貧乏な私は除湿器を購入する事が出来ないので、壁ぎわに湿気取りを置き、勤務時間以外は氷点下の日でも２時間置きに窓を開けての換気、雑巾で壁や窓を拭いたりと色々行いましたが、起床後と帰宅後は壁の水滴が落ちて床が濡れてしまいそれが原因で絨毯の裏にカビが生えてしまい破棄しました。さすがにこれまで住んできたアパートもでここまで酷い結露はなった事もあり管理会社へ相談しました。管理会社へは状況を説明した上『今後、結露が原因でカビ生えたり損傷して弁償する事に繋がらないようにしたいのでどうにかして欲しいです。』と、お願いしました。しかし管理会社は状況確認に来る姿勢もなく、湿度を４０％以下に保つ事、私がしてきた事を繰り返すしかないですとアドバイスするのみでした。翌日私は、湿度計で部屋を計ると居間は４０％以下で六畳間は６０％であった為、六畳間の窓を１５分程開けると４０％に低下しました。しかし、窓を閉めてから３０分も満たないうちに湿度は６０％近くに戻ってしまいました。そして数日後、壁と床の間にある繋目の塗装が水滴を拭いた時に剥がれてしまいました。
私はすぐに管理会社に連絡しこれまでの状況の説明とそれにより塗装が剥がれてしまった事を話しすぐに確認しにきて欲しいとお願いしました。翌日、管理会社がアパートに来て剥がれた部分を確認しましたが、修理費用は入居者の全額負担と言ってきました。事の経過を説明するも、管理会社は入居した時点で全ての管理は入居者の責任ですからと返答されましたが、私としては、結露が酷くなり事前に管理会社に連絡し管理会社からのアドバイス以上に私なりに努力しても結露が改善されないのを、全て入居者の過失にするのは納得いかず、修理費用も全額負担はおかしいと思うのですがどう思いますか？

ちなみに私が住んでいる街は最低気温が氷点下２０℃を下回ります。アパートの窓は二重構造の一枚窓ですが寒いです。居間と六畳間のドアは常時開けっ放しですが気温が５℃から１０℃低い。

コメント(6)

最初
全て
最新の40件

[1] mixiユーザー 03月25日 13:01

ご相談の状況ですと、賃借人が管理できる許容範囲を越えているので、家主が結露対策をするべきです。

もう一度だけ、管理会社にご連絡して下さい。
多分、同じ回答でしょう。
次は、家主に内容証明を出しましょう。

内容は、

管理会社に連絡した時の管理会社の対応を細かく記載。

貴方の主張は、

賃借人が管理できる範囲を越えた建物の構造上の原因での結露であり、管理会社に何度も結露の対策を依頼したが、何等の対策もとられない。
結露による損耗は、賃借人の善管注意義務違反ではないので、修繕費用の負担は出来ない。

逆に、絨毯の賠償や同等住居を賃貸人が用意する同等住居への転居費用(運送費用含む)全額の負担も請求出来ると賃貸トラブル専門相談でアドバイスされた。
早急に何等かの対策をとるか、誠意ある回答を求める。

内容証明の確認が必要な場合には、事前にご連絡下さい。(メッセージで受けます。)

[2] mixiユーザー 03月25日 14:50

> チィーちゃんパパさん
ご丁寧に教えてくださり本当にありがとうございます。
私も全額負担して修理したところで、冬が来る度に同じ目に合うのは、とても負担になるので、転居も考えていました。
管理会社の対応も誠意が感じられなく、入居者を心外な気分にさせる返答や発言もあったので、教えてくださった事を実行してみたいと思います。
本当に心強いご助言ありがとうございました。

[3] mixiユーザー 03月25日 15:15

> チャッキーさん

訂正
(正)
……賃貸人が用意する現住居と同等の住居への転居、又は、同等住居への転居費用(運送費用含む。)……

仮に家主が何等かの和解で住むことになっても、内容証明は原状回復時の証拠になるので保存しておきましょう。

[4] mixiユーザー 03月25日 16:16

> チィーちゃんパパさん
ありがとうございます。了解いたしました。証明書は手紙でも可能でしょうか？
また、一度消費者センターにも相談しょうか検討しましたが効果はあるでしょうか？

[5] mixiユーザー 03月25日 19:50

> チャッキーさん

内容証明とは、文書(手紙)の内容を証明するサービスのことです。

集配をする郵便局で、内容証明の様式に添った手紙を出すか、郵便局ホームページから電子内容証明で出します。

消費者センターに相談されるのも良いと思います。
消費者センターでは、即解決は難しい場合が多いですが、対応策は教えてくれますので、貴方の考えをまとめるのに役立ちます。

多くの方が消費者センターや自治体の住民相談等をされて、当コミュのアドバイスを参考にして解決しています。

直近2件のトピックも、確か消費者センターにも相談された事例と思いますので参考にして下さい。

私のところには、消費者センターでは対応出来ないご相談者を紹介してくることもありますよ(笑)

[6] mixiユーザー 03月25日 20:16

> チィーちゃんパパさん
教えて頂き重ね重ねありがとうございます。
早速明日実行してみます