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賃貸トラブル、敷金トラブルコミュの退去時の修繕費などについて

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はじめまして!

さっそくなんですが、今年の3月に退室したのですが、その後請求書がきて、285000の修繕費とクリーニング代22700円がかかったらしく、敷金を引いた253000円の請求をされました。

すぐに、消費者センターに相談し、その後交渉し、値段は下がったのですが、22万。

それでも高いと交渉して、今現在14万まで下がりましたが、それでも高い気がしてコミュニティー見つけて投稿させていただきました。アドバイスお願いします。

ちなみに5年住んでてワンルームです。
内訳はクロス張り替えや既存クロス撤去、処分費、諸経費などです。

コメント(32)

同じ請求内訳で自分の信頼できる業者から見積もりを取って、大きな差額が発生するようであれば、その金額に基づいて再交渉されては。

まずは理論武装です。
シマウマパンダさん回答ありがとうございます!信頼できる業者がいないのでわからないですが、知人にも聞いて信頼できそうなところ探してみます。

初めて自分で住んだとこで知識もなく退室してしまったのでいろいろわからないことだらけです。

2回交渉して下げてもらったんですが、それでも納得いかずまだ下げるように交渉しても問題ないでしょうか?初回の請求きたのが5月です。
>2

結構時間が経ってますね。

真っ当な主張であっても、交渉期間が延びたり交渉回数が増えると相手が逆ギレする可能性もあるので、トピ主さんが納得いく金額及びそう考える根拠を冷静に示して早期に決着させる努力をしても損はないかもしれません。
修繕費の明細と故意過失の程度を教えて下さい。
妥当な金額か確認してあげます。

尚、大掃除はして退去しましたか?
ご回答ありがとうございます。すごく参考になってます。

明細の内訳ですがわかりづらかったらすみません。

•ルームクリーニング21600
•壁クロス張替工場 単価1080 数量87.5 単位㎡
金額94500
•既存クロス撤去工事 400 87.5 ㎡ 35000
•クロス処分費 100 87.5 ㎡ 8750
•床CF張替工事 3200 19.0 ㎡ 60800
•既存CF撤去工事 580 19.0 ㎡ 11020
•CF処分費 150 19.0 ㎡ 2850
•巾木張替工事 500 21.0 ㎡ 10500
•既存巾木撤去工事 100 21.0 ㎡ 2100
•巾木処分費 30 21.0 ㎡ 630
•諸経費 45230

管理会社負担金  -113980

敷金54000

敷金−修繕費を引いた139649

が請求されてます。大掃除はしてないのでタバコのヤニ汚れやその他、多少の汚れなどはあったと思いますが、このような値段になる程の汚れはなかったと思います。ただ大掃除はしておけばよかったと後悔しております。
> カズさん

悪質な業者に間違いありません。

先ず、クロスとクッションフロアーの単価ですが、両方とも並みの商品の張替、撤去、処分費用を含めてできる単価です。
別途に撤去や処分費を請求するのは費用の二重取りです。

大幅に譲歩して、グレードの高い商品を使用したとしましょう。

クロス、クッションフロアーは国交省のガイドライン及び過去の判例で6年で10%の残存価値になる償却が認められています。

従いまして、クロス、クッションフロアーが請求通りとしても、25%の負担でよく両方で約66000円の負担で良いです。

巾木は仕方がないないでしょう。

特におかしいのは、諸経費ですが、諸経費という意味不明の請求は過去の判例でも認められていませんので不当請求です。

あと気になるのは、クロスの張替面積は合っていますか?

尚、クリーニングで落ちる程度の喫煙なら、クリーニング費用以外負担不要です。

出先で書いていますので、不明なところはご相談下さい。
追伸

クロスは、汚損のある枚数分の25%ですから、更に減額できます。
一枚は2300ミリ×900ミリです。

相手は、汚れた枚数だけだと他と色や柄が変わるからダメというでしょうがガイドラインや判例で認められています。

クッションフロアーも汚損のある平米数でよく、それの25%でよい。

以上のことを通知してみて下さい。
詳しくありがとうございます!土日は管理会社がやってないので月曜日に再度交渉してみます!

無知で大変お恥ずかしいんですが、巾木というものがわからなくて、これも25%で計算しても問題ないですか?
> カズさん

巾木は、壁に床から10センチ位の巾で横に張られている物です。
巾木は償却はありません。
請求されている部分が全て故意過失の修繕としても、クロス、クッションフロアーの負担費用は53230円、巾木13130円、合計66360円で良いです。

これに、クリーニング費用を足しても、87960円で良いことになります。
※上記金額の計算はミスがあるかも知れませんのでご自分で計算して下さい。

諸経費等という、何の費用か判然としない費用は負担しなくて良いことになっています。(過去の判例)
※請求以外に何の費用が掛かるのか不思議ですよね。
いい加減な悪徳業者です。

全面的に過失を認めてもこの金額で良いことになり、過失の状態によっては、敷金で差し引きゼロ、又は、一部敷金変換請求という交渉ですね。

尚、交渉ごとは急ぐ必要ありません。

仮に、相手が威かしで訴訟を口にしても、勝手にどうぞという気持ちでたちむかって下さい。

万が一、訴訟になっても、負ける内容ではないので大丈夫です。
度々の心強い回答ありがとうございます!交渉が長引いてて少々不安になってたのですごく安心しました!

18の時何の知識もなく1人暮らしして24になり初めての引っ越しでいきなりこういったトラブルに巻き込まれてしまったのですが、本当に勉強になりました!

この年でそういった知識が何もないのはお恥ずかしい限りなんですが、丁寧でわかりやすい説明のおかげで理解できました!

また交渉した結果もこちらに書かせていただきます!

いらない長文失礼しました。
本日、もう1度交渉のお電話しました。ただ対応が雑になってきてて、正直腹がたちました。冷静に説明して、一応再検討していただけることになりましたので結果待ちになります。

アドバイスいただけて本当に感謝しております。ありがとうございます。
> カズさん
こんな業者と交渉するのは腹立たしいことばかりです。
入居者が何も言わなければそのまま不当な修繕費を取る。

うるさい入居者もいるから最初からふっかけて請求する。

入居者を馬鹿にしています。

冷静に交渉されたのは素晴らしい。
頭に来て怒ってケンカしても損です。
冷静に対応されると相手はイヤなものです。


そうですね。始めは30万の請求だったので10万くらいは負担しなくてはいけないのかと不安になってましたがいろいろな方のアドバイスもあり、その必要はないことがわかってよかったです。

相手はこっちがいろいろ説明しようとすると、もう一度確認してご連絡差し上げますのでと話を聞く前に切ろうとしてくるので、話を聞く気がない感じでとても不快でした。

また請求書の方が送られてくると思いますので、その時また質問させていただくかもしれませんがよろしくお願いします。
初めまして(*^^*)

先月西東京市から調布市に引越しをしまして、その折前の自宅の修繕費用トラブルになってしまいました。

敷金などの7万円を引いた20万円の請求が来まして、1度ごねたところ19万円になりました。

それでもおかしいと思い、調布市役所の消費者センターに相談して改めて交渉してみました。

しかしここで逆ギレされまして、もし決めたこの額に問題あるなら精算書を作り直すから、見積書にある90万円を全て自分で支払って原状回復を自分でしろ!と言われました。

しかもこの解約の精算が進まないと、次の入居者を募集出来ないから、それまでの家賃も支払いなさいと言われました。

19万円を分割でという話にはなりましたので、ここで止めて支払うべきでしょうか。

ちなみに下記が詳細です。

エアコン交換 48.800円(大家と折半してこの金額になりました)

キッチン交換 133.000円(こちらも大家と折半して半額のこの金額になりました)

ハウスクリーニング 35.000円(これは契約書の特約にもあるので納得してます)

ユニットバス鏡交換 12.000円

洋間天井照明交換 16.000円

消費税 20.544円

合わせて192.054円です。

分割でならと言ってしまったので、もう支払う方が良いですよね???

突然のご相談すみませんが、よろしくお願いします。
>>[18]

払うなんてとんでもないと思いますが、念のために確認。

まず、しょしょさん、いくつか確認させてください。

�,修硫箸老戚鷸�、築何年の家で、しょしょさんが契約してから何年間住みましたか?

�▲┘▲灰鵑慮魎垢箸△蠅泙垢�、どうして交換が必要になったのですか?
��キッチン交換とありますが、これも交換理由を教えてください。
�ぅ罐縫奪肇丱垢龍世慮魎考�由を教えてください。
�ネ隆崚薫羮般世慮魎考�由を教えてください。

交換理由は、相手が言った理由と、自分で思い当たることを分けて書いておいてくださいね。
例 エアコンは、カバーが割れていた、割った理由を聞かれたので、子供が誤って、竹刀を振り回してぶつけてしまったと答えた。それで交換が必要になった。

例 エアコンは退去時には古くなっていたため、冷房の効きがよくないと告げたら、交換するように言われた。

例 キッチンのシンクに穴があいているので、交換が必要と言われた。
自分では、特にそこに腐食するような薬品をかけたり、水分でぬらしたまま放置したり、無理に磨いて穴をあけたりした覚えはない。

こんな感じに書いてみてくださいね。

要するに、しょしょさんの使い方が申し訳ないけど、常識的な使い方ではないのであれば、交換費用の一部負担は仕方がないです。
でも、そうではなくて、大事につかっていても古くなっているから壊れたということなら、話は別です。

交換が必要かどうかは、現場を見ていないのでなんとも言えないんですが、どっちにしても半額負担しないといけないほどなのかなあって気がしますね。
>>[19]

ありがとうございます(*^^*)

�|�20年程で、私は住んで7年間住みました。

�∩歃�が行き届いていないせいで壊れていた為に交換となったそうです。

私は確かに掃除は行き届いていませんでしたね。

��キッチンも同じです(しかし、キッチンは元々壊れていて、引越し初日に別の部屋のコンロと付け替えされて使用開始となりました)

�た綛い�ある為、鏡として使えないから。

引越ししてきてから既に微妙な気はしましたが。

�ゥ侫蹇璽螢鵐阿梁蚕�があり、それがかなりの高額となる為、それは大家で持つから、代わりに支払ってほしいと。

フローリングはお風呂から零れ出してしまった水と、冷蔵庫から零れてきた水で損傷してました。

これは掃除してなかったのもありましたので、仕方ないとは思ってました。

なので、自分の過失もあるのは事実なので、半額負担は仕方ないのかなぁという気持ちはありますね。
>>[21]

ありがとうございます(*^^*)

市役所の消費者センターの方にも、強く押せば払わせられると思われてると言われました^^;

無視し続けて本当に大丈夫なんでしょうか…

書面とかで何か届いたりとかはしませんか???

ネットとかで調べて行く内に、無視する事は避けた方が良いという書き込みをいくつか見ましてあせあせ(飛び散る汗)

もっと強く『引いてくれないなら知らん』と突っぱねるべきでしたかね???

今日その修繕費用の分割支払いについての念書が届きまして…
>>[22]

まあ、自分で「掃除が行き届いていない」とおっしゃっていて、掃除不足で故障したとしても、この掃除具合では・・・とお感じになるほどのお掃除レスであったならば、多少の支払いは致し方ないとは思いますが…
でも、エアコンは耐用年数が6年または13年です。
(どう違うの?というと、ふつーの家庭用の2.2kw程度の奴は6年で、業務用のようなダクトにつなげて使うような奴は13年)

で、しょしょさんが入居した時に新品であったとしても、ダクトにつながって稼働するような大層なタイプではない限り、本来のしょしょさんの負担は、たとえ壊したとしても、1円なんですね・・・・。でもまあ、そこは大家さんの心情も考えないといけないし、器具は1円でも取り付け・取り外しは別だからそれでも半分ってことはなくて、もう少し歩み寄ってもらえると思います。

キッチンについては、耐用年数は15年なんですね・・・。
入居時壊れかけていたキッチンですが・・・
ビルトインのコンロだけ付け替えたとしても、それ新品ではなかったんでしょう?
7年だと、入居時に新品入れ替えていれば確かに半分でもまー・・・・と思いますけどね。

あと一声!と大家さんに相談してみたらどうですか?

あと、管理会社の人に、自分に過失があるというなら、住宅総合保険で借家人賠償というのがあるんですけど、それ使えるかどうか調べてもらえますか?と聞いてみてくださいね。
住宅総合保険もいろいろで、借家人賠償がついているもの、ついていないものがあります。お風呂を溢れさせて?フローリングを水浸しにしてしまったんですよね?
そのあたりでフローリングの修繕費が保険ででれば、金額を変更することなく、かつ、しょしょさんの懐も痛まずに大家さんにもお金が入ってよいことづくめですよ。
いろいろ頑張ってみてください。
>>[18]

クールスパイさんやきら猫様の言うとおりです。
酷い管理会社ですね。今後の被害が無いように会社名を晒した方が良いですね。
基本、敷金の7万円からハウスクリーニング大金の35,000円を引いた残りを返金して貰って、終わりの案件ですよ。
それでも話しをするのであれば、項目的に書きますね。

>キッチン交換
→破損させて無ければしょしょ様の負担は一切無しです。

>エアコン交換
→耐用年数でみると6年ですから、しょしょ様が入居7年後に退去された時に破損していたのであっても、半額は無いでしょう。

>この解約の精算が進まないと、次の入居者を募集出来ないから、それまでの家賃も支払いなさいと言われました。
→そんな事はありません。すぐにオーナーが修繕して次の人に貸せば良いだけの話しです。その後、しょしょ様負担の費用を請求すれば良いのです。

>ユニットバス鏡交換 12.000円
→水垢落としの潜在を使った洗浄すれば良いだけ、交換する意味が分からないし、破損させて無ければしょしょ様の負担は一切無しです。

>洋間天井照明交換 16.000円
→経年劣化したので、交換したいのであれば、しょしょ様の負担は一切無しです。
皆様、たくさんのアドバイスありがとうございます(*^^*)

管理会社は信用出来ませんので、大家さんとお話出来ないか検討してみます。

保証人は知人なので、彼にも相談してまして、支払いに応じないようにお願いしました。
>>[27] そうですね。フローリングのこともあるしね。よく話し合って見てくださいね。
あまり詳しく書いてないのでわかりません。

でも普通に暮らしていたのなら払う必要がありません。
ただしフローリングの傷・凹み等があれば、これは借主の責任です。
汚れもそうですが、風呂場等にカビ等で汚れていた場合は、やはり借主の責任です。
もしこれらが無ければ、敷金は全額返してもらいましょう。

そして不動産屋の中に、契約書に敷金は消却と書いてあるのもあります。
これは敷金を返す必要が無いと言う事です。
フランチャイズのミニミニがそうです。

コメントされている内容だけなら、敷金を全額返してもらいましょう。

壁紙は、おそらく払う必要がないと思われます。
>>[30]

フローリングの場合、遮音効果を持たせるために裏にふわふわ素材がついているものは、凹む気がします。
あと、木目なのでフローリングかなーと思っていたら実はCFシート、なんて場合も凹みます。
でもCFシートの場合、凹むのは織り込み済みなので、普通凹んだからと言ってなんか言われることは少ないと思います。
ふわふわフローリングでも同じです。
対策としては、タイルカーペットのようなものや板を敷くしかないと思います。(面で支えて圧力分散です)

ただ、こういったら気に障る方もいらっしゃるかもしれませんが、世の中にはどうやったらこうなるのよ?という使い方をする方もいらっしゃるんですよ。
アパートとかよーくわかるんですけどね、同じ時期に同じ間取りで同じ素材で作るわけですよ。
そこに例えば同じ2年間、24か月、ワンルームですから、住んでる人は一人、どちらも男性/または女性と、それほど「日常生活」に変わりがあるとも思えない人が住んでいて、ある時退去されたとしますね。
そしたら、片方は掃除だけで済み、片方は傷だらけ、ということもあるんですね。それもよくあるんですよ。
で、傷だらけに限って「普通に住んでいただけなんです」とおっしゃるんですよ・・・・。

お貸しする方は同じ仕様の部屋をいっぱい持っていたり、何度も入れ替えを経験したりしているので、「普通に比べて」どうなのかってのはちゃんと見てるし、わかります。
そこいらへんがいわゆる「普通の生活をしていて摩耗する分は大家もち」の範囲なんです。

でも、すずきのまーさんのように、傷がついて弁償とか言われたらいやだーって考えている人は、意外と傷をつけないタイプが多いです。傷をつけないようにしなくては、って意識があるからでしょうね。

気になるのであれば、お部屋探しをするときに、不動産屋さんにはっきり「
傷がつきにくい床の物件がいいです。」とおっしゃるといいですよ。

>>[30]

こんばんは。
クッションフロア(CF)の話しですよね。
冷蔵庫やTV は、生活必需品の扱いになります。
なので、凹みが出来たからといって賃借人様の負担には出来ないです。
物を置かずに生活するのは無理ですからね。

しかし、CFを故意または過失で破損や汚損させた場合には、請求されるのが一般的です。
と言っても、単なる凹みを悪質な不動産屋や悪質な大家は、賃借人に負担請求をしてきますから、ご注意下さいませ。

ただ、破損や汚損で張り替えた場合には、木のフローリングに比べて、CFは安価に張替えられると言うメリットがあります。

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