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賃貸トラブル、敷金トラブルコミュの積和不動産との裁判

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もう解決したことなので、これが少しでも参考になればと思いトピックを作成しました。金額はわかりやすくだいたいで書いていますので計算が合わないところがありますが気にせず読んでください。

2月中旬に約10年間住んだ積和不動産のアパートを退去しました。
その時の原状回復費用の請求金額は約32万でした。
契約時に敷金として15.6万支払い、月の途中での解約でしたので日割り計算されてそれが約3万円なので、それでも約13万の追加請求でした。
こちらとしては通常の清掃をして退去していますので、こちらの過失で傷を付けた部分もありますので全額返ってくるとは思いませんが、それでも敷金と日割り家賃返還で17万くらいは返ってくるだろうと思っていましたが、積和不動産はガイドラインに沿わず、不当な請求をしてきたので抗議を行いました。
しかし、積和不動産はガイドラインには法的拘束力はないので、契約書どおり原状回復してくださいとの返答でした。
もちろん、これには納得できないので司法書士を代理人として依頼して敷金の返還請求を行いました。
しかし司法書士の力を持ってしても積和は強気で約4万円なら返還できると返答してきましたが、こちらはガイドラインと判例を元に積和不動産と交渉していましたので当然のことながら和解はできず、3月下旬に簡易裁判所で少額訴訟を提起しました。
訴状は司法書士が代理で作ってくれましたので簡単に手続きは終わりました。
そして数日後、裁判所から連絡があり、積和不動産が少額訴訟ではなく通常裁判での審理を希望しましたので、通常訴訟へ移行しました。これは想定済みで恐らく積和不動産は通常訴訟に持ち込んでプレッシャーを与える作戦に出たんだろうと思っていましたので何てことはなかったです。通常訴訟になったところで論点は変わらず弁護士も雇う必要はないと分かっていましたので。
そして裁判の数日前に積和不動産から訴状に対する答弁書が届き、これも想定してた回答でしたので何も思わず、いよいよ最初の出廷の日がやってきました。
少額訴訟では1回の審理で即日結審しますが、通常訴訟では1日では普通は終わりません。
気長に裁判するか、と思い簡易裁判所に出向きました。

まず簡易裁判所の受付で「本日裁判することになっている○○ですが」と告げると事務員の人が申立人控え室に案内してくれます。
原告と被告、書記官、司法委員が揃うと会議室のような法廷へ案内してくれます。で、最後に偉そうに裁判官が入ってきて、そうしたら全員起立して裁判官へ向かって一礼します。
そして着席し、ここから裁判の開始です。

法廷には私(原告)と積和不動産の担当者2名(被告)、それと書記官と呼ばれる人(この人は裁判の記録をつける人)、あとは司法委員(この人は和解させるためにいる人)、それと裁判官の計5人がいました。
私の場合は妻も来ていたので、妻は傍聴席で着席です。

裁判官が訴状と積和不動産の答弁書の内容はこれでいいかという問いがありましたので私は間違いありませんと答弁し、積和の人も間違いないと答弁しました。
これであとは次の裁判期日を決めて、それまでに積和の答弁書に対する反論書を作ってくださいと言われると思っていましたがここで想定外のことが起こりました。なんとこの裁判官、通常訴訟にもかかわらず、今この裁判で決着をつける気でいるのです。(意味がわからん…)
さらにろくに訴状や答弁書を読まず、強引に和解させる気でいるのです。
少額訴訟ならあり得ると思っていましたが通常訴訟でしたのでこの想定はしていなかったのです。
よほど通常裁判なんてやりたくないんでしょうね。忙しいから。でも裁判官の仕事というのは裁判をするのが仕事なので、それでお金を貰ってるわけだからしっかり仕事しろと言いたかったですが、心証を悪くするので止めました。
裁判官の質問に答えているのに途中で回答を止めて用はどういうことだと簡略化させるし、ふざけた裁判官でした。
まあ一通りのことを答えたら、裁判官は一度退廷します。
そのあとは司法委員と呼ばれる和解を勧める人との話し合いです。

被告側は一度退廷し、被告側の控え室へ戻されます。
法廷でこの司法委員と話し合いをするのですが、私の裁判のこの司法委員は言葉は悪いですが、かなりいい加減な司法委員でした。
譲歩しろ、争っても負けるだけだ、これで和解しろ、というだけです。
お前は裁判官か!と思ったのですが、一応「これは通常裁判ですよね?今ここで和解しなければならないのですか?」という問いに対して、「そうだけど、争ってもいいことないし多分負けるよ」という答え。
一応、まずこちらの譲歩案を提示して、一度控え室へ戻ります。
次に被告側に譲歩案を伝えたと思うのですが、予想するに被告側にも同じことを言ったと思います。
でもさすがこちらの譲歩案は飲めないけど、ここまでなら譲歩するという案が出されましたので司法委員は控え室へやってきて、これで譲歩しろと言います。しかし私はまだ納得できないのでじゃあ居住年数を考えても、この項目については100%負担はありえないので50%負担、お互いが同じだけ負担しましょう。というと被告側もこれでOKとのことで和解成立です。

再び法廷へ集まり、「これで本裁判は和解ということで終了します」と裁判官は言って退廷し、私はというと司法委員が敷金返還するから口座番号を今教えろというのです。無茶苦茶です。幸い、キャッシュカードを持っていたので、そこに振り込むよう口座番号をメモして渡し、これですべて終了です。

結果、こちらは約18万円の返還請求訴訟でしたが、和解によって約11万円の返還が決定しました。ここから司法書士へ当初の請求金額、約13万円と返還金額、約11万円を足した約24万円の20%を報酬として支払いますので、一応は黒字になりました。

総括として、
1.積和不動産は少額訴訟で提起しても、脅しで通常裁判での審理を求めます。
2.積和不動産は敷金交渉段階では争っても顧問弁護士がいるから最悪法廷で決着させると言っていましたが結局、法廷には来なかったです。
3.積和不動産は顧問弁護士という言葉を使い、プレッシャーを与えます。
4.通常裁判になっても驚くことはないしこちらも弁護士は必要ありません。
5.裁判官と司法委員によって違うかもしれませんが、今回の裁判では通常訴訟のはずが少額訴訟になってしまいました。
6.かなり強引な手法で和解させられます。
7.もちろん通常裁判ですので和解など断固拒否すれば次回に書面を用意して反論できますが、私の場合は心証が悪くなりそうなのでやめました。
8.書面を用意してもこの裁判官では無駄だと思いました。
9.ハウスクリーニングと鍵償却代は契約書に借主負担と書いてありましたがこれは支払いませんでした。これは次の入居者のためのものですから。
10.積和不動産は数年前から契約形態を変えています。契約一時金という名称で原状回復費用を最初に支払います。このお金は戻ってきませんと書いてありますので恐らく裁判しても返ってこないと思います。

個人的な感想として、
1.裁判するまでは悪徳不動産屋と思っていましたが、積和不動産は悪徳業者ではありません。裁判となりましたが和解できる相手です。
2.積和不動産より、裁判官と司法委員の態度に激怒です。
3.忙しいのはわかりますが、仕事なんだからやる気がないなら裁判官や司法委員なんて辞めてください。
4.新築で入ったのにもかかわらず、家賃は更新するごとに上昇していきましたのでそれを反論しようとしても無駄でした。司法委員はアベノミクスでインフレだからとアホな返答をしました。
5.アベノミクスは最近の話しだろうが!最終更新時はリーマンショックで100年に一度と言われた不景気時代だぞ!デフレで物価、地価ともに下落してるのに何を言ってるのかこのじいさんは。
6.裁判は終わりましたが司法というのはこんなにいい加減なものかという感想でした。
7.裁判はできるだけしないほうがいいですね。結果はどうであれ、裁判官や司法委員には腹が立ちました。
8.まさか口座番号を今教えろ、調書に書かなきゃいかんからなどといわれ、さらに5分以内に教えろとまで言われ、司法委員は本当に腹が立ち、いい加減でした。


以上、感想でした。
何かご質問等あれば聞いてください。

コメント(6)

maonaotoさん、

大変でしたね。
私も以前、退去時の現状回復費用でモメたことがありました。結局、本人訴訟を覚悟して内容証明は送りましたが、訴訟まで行かずに決着したものの、その業者の当初の対応は、今思い出しても不快になります。

当時の経緯は、別のコミュの話で恐縮ですが、最近以下のような投稿をいたしました。

http://mixi.jp/view_bbs_comment.pl?comment_number=5&community_id=53330&bbs_id=73903333

調停裁判員の対応は、私は直接は経験ありませんし、知人筋からの話をいくつか聞いたというレベルですが、しっかりした人、そうでない人、当たり外れがかなりあるのかな、という印象を抱いています。もちろん、裁判員の人選によって、対応に大幅な差が出るなど、あってはならないことだと思いますが。


さて、ご投稿を拝読して、私がお聞きしたいのは、以下の点です。

○9番のハウスクリーニング代と鍵償却代、その他契約上で借主負担とさせた現状回復内容(もしあれば)は、契約書に具体的な金額が記載されていたのでしょうか。

○契約一時金という名目の先払い金は、おいくらでしたか。また、原状回復費用の使途について、具体的な内容は記載されていたのでしょうか。

以上、差しつかえない範囲でもちろん結構ですので、ご回答をいただければ有り難いです。

>>[1]
返答が遅くなり申し訳ありません。
ご質問にお答えします。
契約書には具体的な金額の明記はなく、あったのは鍵償却代の6000円だけでした。あとは原状回復ということでハウスクリーニングやクロス張替え等の記載だけありました。
実は私が退去したあとに積和が募集の広告を出していまして、それも証拠として裁判所に提出しました。ハウスクリーニングは次の入居者のためのものだから支払うつもりはない、鍵償却代は契約書に金額まで書かれていましたが次の入居者から鍵交換料10500円を請求しているのが広告で分かりましたのでこれを武器に支払いを拒否しました。

契約一時金に関してですが、これは最近の契約のものから始まっていますので、私が契約した当時はこの記載はありませんでした。私が契約した当時は敷金3ヶ月、礼金1.5ヶ月でした。今現在の契約ではどうやら契約一時金は2.5ヶ月くらい、敷金は0.5ヶ月です。礼金はありません。こういったトラブルを避けるため積和が考えた手段だと思います。契約時にこの契約一時金は返還されるものではありませんと明確に表示されているはずだと思いますし、契約時にもそう伝えられているはずです。
契約一時金は敷金という名では返還しなければならないので、名称を変えて、最初に原状回復費用を支払います。なので短期間で退去する場合はクロスの張替えなどは汚してさえなければ不必要で、そのお金は積和が持っていってしまうんでしょうね。なのでそうなるともちろん敷金0.5ヶ月分は全額返還されると思います。
ただこれも消費者契約法に抵触してるような感じがありますので費用度外視で弁護士を雇い、契約一時金まで返還するよう徹底的に争えばもしかしたら勝てるかもしれませんね。

しかし、他の方のトラブルを見ていると私のトラブルなどなんだか小さなものに思えます。積和さんは積水ハウスの子会社になりますのでこんな裁判をしなくてももう少し話せば解決できたのかな?と思います。
>>[002]

ご回答大変ありがとうございます。

敷引額提示、直接折衝、内容証明、少額裁判から本裁判へのプロセスだけでも相当なものなのに、まして裁判員がワケワカメだったら・・・。私自身、今後の人生で、もし再び敷金トラブルに遭遇してしまった際の、あり得る想定事項としてインプットさせていただきました。この会社および似たような社風の会社から賃借されている方、これから裁判の想定される方のご参考にもなったのではないかと思います。

本来は、敷金や名目を変えた実質敷金の現状回復費用について、ガイドラインだけでなく、法整備が急がれるところだと思います。しかし現状では、個々のケースで粘り強く応対するしかない、という状況がまだ続くのかも知れません。


俗に言う悪徳不動産業者ですな

ガイドラインが法的拘束力がないのはもっともなのだが、
ガイドラインが出来た理由はこういったトラブルが多いからであって、
社会通念上ガイドラインに準じた処理をして当然だと思います。

しかし、それを法的拘束力がないから従う必要がないという理屈をこねる輩が居ることも事実。
最終的には、言われたままにしたがうか・少額訴訟など裁判を起こしてまで決着をつけるか。
個人の動き次第で大きく結果が変わる。

それでは、ガイドラインは業者の利益と裁判官の利益ばかりが優先されているこの現状。
借り手側としては一刻も早くガイドラインを法的拘束力のあるものにしてもらいたいものです。

※借り手側のモラルがあっての話ですが。

以上 横から失礼しました。
「ガイドラインはガイドライン、法的拘束力があるわけではない。」
「こちらにも顧問弁護士がおります。最悪の場合ですが法廷で決着をつける形となります」
私はこの二言に激怒し、少額訴訟を提起しました。
しかし実はこの会話は積和不動産との会話ではないのです。積和のグループ会社である積和トータルサポートという会社のとある人間の言葉です。裁判所で会った積和の人はそんな悪い感じはしなかったですね。人にもよるかもしれませんが。積和トータルサポートは積和不動産の子会社になると思います。なのでここで原状回復費用を回収できないと本社からお叱りを受けるのでできるだけプレッシャーをかけようとしたのかもしれませんが逆効果です。
裁判所にいた積和の社員はそんな悪い感じはしなかったですね。人にもよるのかもしれません。積和不動産が悪徳かどうかは積和の社員の態度によるものなのかもしれませんが少なくとも私の受けた感じではそんな悪い業者ではないなという感じでした。それよりも私の場合の問題は積和トータルサポートですね。
ここの社員が顧客を怒らせる発言するから…、しかもここの社員、口ぶりではこちらが訴えてやるという感じでした。これも作戦の一つなのかもしれませんが、請求書を見た時、もしかしたら裁判になる可能性があると思いましたので電話での会話はすべて録音しておきました。
しかし10年も他の入居者より高い家賃で住んでいたのに何を考えているのか…。仮に私が積水ハウスの一戸建てを購入する予定だったら全額返金してたかもしれませんね。
確かに、このような裁判が起こるのは法整備がなされてないためだと思います。各都道府県によって条例があるところはあるようですが。
私は積○ハウス不動産中部株式会社が担当で、約30年アパートに住んでいます。
家賃が他より約10年前程から五千円高い事がわかり、経年劣化もあるので、家賃を下げて欲しいとお願いしたら、営業マンの方が、上に相談しますと言われ、返事はなく、逆に共益費が500円値上がりの文書通知がきました。
まおいさんは凄いですね。裁判までして尊敬します。

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