役に立つＩＳＯにしよう実践会コミュのお聞きしたいことがあります。

こんにちは
お聞きしたいことがあります。
ISOの内部監査員には、どの程度の教育(養成講座)が必要なのでしようか？
また、ISO取得支援から維持管理までの支援というものが一般ではどの程度されているのでしょうか？

良くわからないまま一人で事務局やっている状態です。

環境管理責任者は私に理解し文書改訂、継続を求めますが、良く分からないため間違えると、激怒されます。
話はそれますが、俗に言うパワハラも入り、なかなか思うように仕事がはかどりません。

今の状態ではどの程度の事務局でいいのでしょうか
私はどこまで会社に要求(専門誌の購入・セミナー受講)等出来るのでしょうか。
また、良い方法をアドバイス下さい。

ISO14001　取得8年目　事務局

コメント(4)

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[1] mixiユーザー 04月13日 18:26

ぴぃさんの質問を聞いていると、管理責任者の方が果たしてどの程度マネジメントシステムを理解されているのかが気になりました。失礼_(._.)_

質問にお答えする前にお尋ねします。
もしよろしければ、回答可能な範囲でお答え下さい。(メッセージ可)

　Ｑ１・ぴぃさんは、会社からどんな事を期待されてるのですか？(事務局の担当範囲)
　　　　　文書管理、外部からの情報窓口、内部監査、教育訓練、その他等

　Ｑ２・びぃさんは、事務局をされるに当たり、マネジメントシステムの運用や関連ＩＳＯ規格等、何をどの程度知識・経験として得ましたか？

　Ｑ３・会社として、そのマネジメントシステムを運用する目的は何ですか？

事務局として何をすべきかでは無く、内部監査をするだけであれば、最低限下記が必要です。
　知識・該当規格の理解　　ISO9001 or Iso14001等
　　　・監査の手法の理解　ISO19011等
　経験・会社のマネジメントシステムに関する経験
　　　　　入社以来の担当業務、各部門が何をしているのか等の知識
　　　・監査独り立ちするには、更に監査補助の経験

事務局員として会社に期待されている内容にもよりますが、一般的に事務局員として必要な知識、経験は監査員としてのそれを超え、かなり広範囲のモノが必要だと思われます。

おどかしてご免ね

[2] mixiユーザー 04月13日 23:38

ぴぃさん、サダムさんの質問は非常に的を得ている質問です。
ぜひ、質問の意味も含めて、よくお考えになることが大切だと思います。

[3] mixiユーザー 04月14日 12:30

サダムさんへ
返事が遅くなりました。
Ｑ１. 文書管理ですかね。
ただ最近良く環境管理責任者から、環境側面調査表、情報リスト、評価表、を命ぜられます。
上記のものに関しては、私が理解し、私が作成する事と

Ｑ２. 知識・経験と問われても無いに等しい。
　　半年前にこの工場に異動になってから厳しく言われるようになったので、それまではさほどでしたね。
ほんと最近です勉強しょうとはじめたのは。
Ｑ３.入札契約の為です。

参考になります？

[4] mixiユーザー 04月14日 20:40

小坂さん　フォロー有り難うございます＆ぴぃさんの質問を引用しながら私の意見を言わせていただきます。

?ISOの内部監査員には、どの程度の教育(養成講座)が必要なのでしようか？
・これは回答済みですね。ただ、今回お答えのように、事務局として文書管理だけを期待されているのなら、何故内部監査員の教育に関心があるのでしょうか？

?ISO取得支援から維持管理までの支援というものが一般ではどの程度されているのでしょうか？
・支援を事務局の業務と置き換えてみますと、これは会社の規模、社内の構成員の力量によりマチマチで、一概には言えません。
・察するに、事務局の責任と権限が不明確な様子で、これは事務局に任命した方の説明ｏｒ任命された人の理解不足のいずれかでしょう。
・一般には、推進計画の作成・見直し、認証機関や関係官庁等外部との対応、ルールの確立と文書管理、社内の要員の教育・訓練、管理責任者の手伝い(監査、マネジメントレビュー含む)などが事務局の仕事です。

? 今の状態ではどの程度の事務局でいいのでしょうか
・文書管理を期待されているのなら、文書制定改廃・文書承認から発行・配付、文書の見直し、最適版管理等のルールを明確にする事。
・関連法規を含む管理文書の体系を整備し、内容を理解する。その為に規格ISO14001の理解は当然。

?私はどこまで会社に要求(専門誌の購入・セミナー受講)等出来るのでしょうか。
・事務局員として責任を持たされるのであれば、それに必要な知識、経験を身につける必要がありますから、専門誌購入、セミナー受講等の知識に咥え、期待される業務の経験を積ませて貰う事が絶対必要。何も与えず、ただヤレと言うのでは、竹槍で核兵器に立ち向かえと言うような無茶な要求と言えるでしょう。

入札の条件として認証取得が必要ならば、マネジメントシステムを効果的に運用するような事は不要かも知れませんね^^;ただ、ＩＳＯ認証の印があれば良いと言う事だけなら、割合気楽な事務局なのですが・・・・・(^_-)

徹底的に改善するのであれば、先ずは管理責任者の再教育が必要な気もしますが・・・・

何だか、びぃさんちを覗いてみたくなりました(~o~)

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