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2026年10月08日08:13

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日報から人事考課⑫

日報から人事考課⑫

みりおの大井です。
https://sites.google.com/view/millionet
【会社案内】
https://drive.google.com/file/d/1ex8pMs34Xm7sHegimkYxPYn47eXJx1nE/view?usp=sharing
【商品パンフ】
https://drive.google.com/file/d/1QEvAL6V8j8bapDEdP6nW3-ph1cZeY4fb/view?usp=drive_link

12｜技術者を追いかけず、技術対応・進捗が自然に見える

技術対応でよく起こるのが、「この件どうなった？」「誰が対応している？」「お客様へ返事した？」という確認です。管理者が一件ずつ担当者を追いかけなければ状況が分からない仕組みでは、管理する側も技術者も疲れてしまいます。私たちが目指しているのは、ここでも追い詰める管理ではありません。問い合わせを受け、調査し、対応し、その内容を普段通り記録する。その情報から、対応中の案件、最近の対応、お客様とのやり取りなどが自然に共有される状態をつくります。技術者に管理のための報告書を何枚も書かせるのではなく、実際の対応記録を会社の情報として活用する。さらに日報とつながれば、「今日は何をしたか」を別々に入力する必要も減ります。管理者は技術者を監視するのではなく、止まっている案件や助けが必要な仕事に気づく。**管理するために報告させるのではなく、仕事をしていたら管理できている。**技術管理にも同じ考え方を貫きます。

https://drive.google.com/file/d/1q6daVb3vU0Dgc6kiadvHUSbk8JMseZ1K/view
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@hirotadaoi

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