デジタル怪獣「パソコング」の逆襲(ﾟДﾟ;)

今朝、なんだか無性にピンクレディーの動画が見たくなって、Youtubeで検索して何本か見てた。中にはちょっと怪しいものもあったような気がする。
見終わって、普通にネットサーフィンしてたら、突然!! カーソルは動くのにクリックができない、反応しない、という異常事態に。スタートボタンをクリックしても反応がないのでシャットダウンもできなくて、強制終了しかない。
埒が明かないのでメーカーの相談窓口に電話して状況を説明。しかし担当者の対応が素っ気なくて誠意が感じられず、「ああこれはもうダメですね」「6年前の製品で部品がないので修理できません」だと。
データのバックアップは絶対しないとマズいので、どうすればよいか訊くと、「当社ではサポートしてない。業者さんにご相談を」と言われて、もう諦めて電話を切った。

そのあとすぐ、PCに詳しいI先輩に相談したところ、
「データのバッアップは、セーフモードでPCを立ち上げれば、外付けHDDにセーブできる。そして、セーフモードから通常モードで再起動すれば、PCが復元できることがよくある。もしできていなかったら『システムの復元』の作業をすれば元に戻るだろう」
とのアドバイスを受け、まずセーフモードにしてバックアップを完了し、再起動したら、「システム復元」の作業をせずとも元通りに復元しました(^O^)

なんだよ、担当者の誠意のない対応にはガッカリ。なんで上記の対応をしてくれなかったのか、理解に苦しむ。マニュアルで、「治すな、新製品を買わせろ」と指導されてるのか。あー、後味悪いな。

とはいえ購入後5年以上経過してるPCなので、寿命が近いのは確かだよね。気ぃつけよ。
皆さんも、バックアップ・PC最適化・ウイルススキャンはこまめにやる事をお勧めします。