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2023年02月15日06:28
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仕事が出来る人の伝え方
昨夜は英会話教室から帰ってきて、ダッシュで夜ご飯を作り、それからオールアバウトのオンラインセミナーを受けました。
↓
講師はマナー講師の諏内えみさん。
テーマは「仕事ができる人の伝え方」
昨夜は珍しく娘さんが帰ってきまして、しかも「内定」という嬉しいニュースもあったのです。
↓
2023年02月15日の日記
「内定ゲット（娘）限定公開」
https:/
娘にも是非一緒に見ようよ〜と呼びかけ、二人でご飯を食べながらパソコン画面を視聴しました。
↓
彼女のセミナーは以前も受けたことがあります。
↓
2022年07月14日の日記
「言い換え術ウェブセミナー」
https:/
2021年03月25日の日記
「育ちがいい人になるマナー講座」
https:/
諏内えみさんは、本もいろいろ出版されています。
どんな内容かというと、ユーチューバーの中田さんが分かりやすく解説された動画があるので、これを見るのがおススメ。
↓
https:/
さて、今回学んだことは次の通り。
・自分のプレゼン後に質問を募る時
×「質問はどうですか？ないですね」
△「ここまでで質問はおありですか？」
〇「質問などございましたら承ります。例えば〇〇についてなどご不明な点はございませんか？よくある質問は・・・」
・相手の説明を聞いて理解したとき。
×「なるほど」
×「なるほどですね」
〇「よく理解できました。丁寧にご説明いただきありがとうございました」
この「なるほど」については今自分の中でも葛藤中(笑)
↓
2023年02月12日の日記
「続続続）なるほどという言葉について」
https:/
諏内さん曰く
「なるほどですねという言葉は新語。２０年前は無かった言葉。若い人にとっては普通に聞こえるかもしれないけれど、中堅どころの方にとっては耳障りに聞こえるので要注意。」
立場の上の方へ使うのはマナー違反のようです。
・来社予定の方が来られた時
「○○様でいらっしゃいますね(*^-^*)」に加えて、
「お待ち申し上げておりました」の一言が大事。
ちょっとした一言が安心感につながる。
・クライアントから無理な要求をされたとき
↓
×「それはできません」
△「社に持ち帰って確認の上返答します」
〇「私では判断できかねますのでいったん持ち帰り上席にかけあってみます。明日の正午までお時間いただけますでしょうか？」」
（印象が違いますね！）
・食事をご馳走になったとき
↓
「ごちそうさまでした」は小学生でも言える。
「〇〇が新鮮でおいしかったです」などと具体的な感想を言う癖をつけましょう。
・「お疲れ様でした」を上司に言いにくい場合
↓
「お疲れ様でした」という挨拶ではなく、「お暑い中、ありがとうございました。お疲れではありませんか？」などと、会話にするのも一つの方法。
わずか１時間のセミナーでしたが、言葉遣いって、
ほんとちょっとしたことで印象が変わりますよね。
もっと研鑽を積みたいと思いました(*^-^*)
↓
講師はマナー講師の諏内えみさん。
テーマは「仕事ができる人の伝え方」
昨夜は珍しく娘さんが帰ってきまして、しかも「内定」という嬉しいニュースもあったのです。
↓
2023年02月15日の日記
「内定ゲット（娘）限定公開」
https:/
娘にも是非一緒に見ようよ〜と呼びかけ、二人でご飯を食べながらパソコン画面を視聴しました。
↓
彼女のセミナーは以前も受けたことがあります。
↓
2022年07月14日の日記
「言い換え術ウェブセミナー」
https:/
2021年03月25日の日記
「育ちがいい人になるマナー講座」
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諏内えみさんは、本もいろいろ出版されています。
どんな内容かというと、ユーチューバーの中田さんが分かりやすく解説された動画があるので、これを見るのがおススメ。
↓
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さて、今回学んだことは次の通り。
・自分のプレゼン後に質問を募る時
×「質問はどうですか？ないですね」
△「ここまでで質問はおありですか？」
〇「質問などございましたら承ります。例えば〇〇についてなどご不明な点はございませんか？よくある質問は・・・」
・相手の説明を聞いて理解したとき。
×「なるほど」
×「なるほどですね」
〇「よく理解できました。丁寧にご説明いただきありがとうございました」
この「なるほど」については今自分の中でも葛藤中(笑)
↓
2023年02月12日の日記
「続続続）なるほどという言葉について」
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諏内さん曰く
「なるほどですねという言葉は新語。２０年前は無かった言葉。若い人にとっては普通に聞こえるかもしれないけれど、中堅どころの方にとっては耳障りに聞こえるので要注意。」
立場の上の方へ使うのはマナー違反のようです。
・来社予定の方が来られた時
「○○様でいらっしゃいますね(*^-^*)」に加えて、
「お待ち申し上げておりました」の一言が大事。
ちょっとした一言が安心感につながる。
・クライアントから無理な要求をされたとき
↓
×「それはできません」
△「社に持ち帰って確認の上返答します」
〇「私では判断できかねますのでいったん持ち帰り上席にかけあってみます。明日の正午までお時間いただけますでしょうか？」」
（印象が違いますね！）
・食事をご馳走になったとき
↓
「ごちそうさまでした」は小学生でも言える。
「〇〇が新鮮でおいしかったです」などと具体的な感想を言う癖をつけましょう。
・「お疲れ様でした」を上司に言いにくい場合
↓
「お疲れ様でした」という挨拶ではなく、「お暑い中、ありがとうございました。お疲れではありませんか？」などと、会話にするのも一つの方法。
わずか１時間のセミナーでしたが、言葉遣いって、
ほんとちょっとしたことで印象が変わりますよね。
もっと研鑽を積みたいと思いました(*^-^*)
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