ちょっと前に
SNSでたまたまウェブ講演会の情報を知りました。
主催は「chat work」という会社が主催する
オンラインイベント。
「コミュニケーション展」。
https://go.chatwork.com/ja/communication-conference/
気になっていたのですが、
うっかりしていたら日にちが過ぎちゃっていました・・・
(4月20日だった・・・

)
でも、GW期間中は
chatworkに会員登録すれば
アーカイブ発信を視聴出来ると知り、
さきほど、気になる講演の一つを拝聴いたしました。
(早起きなので(笑))
それは、
笠井信輔氏の講演
「アナウンサーのコミュニケーション術
『聞く。考えて話す〜』」
笠井信輔氏はフジテレビを56歳で退職。
その後、血液リンパ腫という病気になりましたが克服。
現在、フリーアナウンサーとして活躍されています。
50分のお話でした。
とても良かったので、
忘れないようにメモしますね✍
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↓
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野球実況者は、常にしゃべっている印象があるが
解説者から「聞く」ということを常に考えている。

能力のあるバラエティのアナウンサーは
みんなの話をしっかり聞いている。
そしてちょうどいいタイミングでスッと入る。

普通の司会進行は台本通りしゃべる。
正確にきれいにしゃべっているが
面白みがない。客を見ていない。
これはコミュニケーションとは言えない。
きれいに話すこととコミュニケーションをとることは違う。

美しく話そうとすると発信だけになってしまい
受信がおろそかになる。聞く力が大事。

営業トーク。どう売り込むのかも大事だけど
お客さんが今、何を求めているのか、
相手の気持ちを知ろうとする受信力が大事。

芸能リポーターの東海林のり子さんは聞く力がすごい。
事件関係者も彼女に聞いてもらいたいから話したがる。
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東海林のり子さん、懐かしいなぁ。
子供の頃ワイドショーで毎日お見かけしていましたね。
東海林さんは、
昨年、86歳の自分史をまとめた本
「我がままに生きる」を出版されています。すごいなぁ。
講演の話に戻ります。

インタビューにはセカンドクエスチョンが大事。
事前に質問を考えておいてそれを順番に聞いていくだけではダメ。
相手から聞いた答えを深堀した質問を更にして、
一段深い答えを引き出す。
このキャッチボールがコミュニケーションである。
これは相手の話をよく聞いていないと出来ないこと。
これに長けた方は、タモリさん、さんまさん。

話の深堀り能力を高めるコツは
自分が体験したいろんなことをメモしておくこと。
自分のストックを身につけておくこと。(蓄積が大事)
これをいざというときにエピソードとして出す。
「話を聞いて〜!!!」と出すものではない。
↑
私、どうでもいいことを日記に書いているけれど
読み返せば、これはストックになっているかもね。
ちょっぴり嬉しい

人と話をするこということは
相手の話を聞くことから始める。
自分のことをわかってくれるという信頼感(=共感)、
これが大事!!!

相手のことをわかろうとするなら汗をかいて
相手のことを知ろうとすることが大事。
つまり「アイスブレイク」
これは、お互いの固い関係を溶かしてから本題に入ること。
エンジンのアイドリングと同じで、
相手が話をしやすくするために相手に話しやすい場を提供すること。
↑
アイスブレイク・・・(・_・;)
これで失敗した思い出があります。
いつだったかなぁ・・・
原因はコミュニケーション不足でしょうね。
まだまだ修行が足りませんよ
受け身のアイスブレイク体験もありましたね・・・
↓
2019年04月20日の日記
「終活カウンセラー勉強会」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1971197522&owner_id=4792539

2018年に経団連が
「新卒採用で重視した点」を調査したそうです。
その結果は・・・
1位→コミュニケーション能力
2位→主体性
3位→チャレンジ性
↑
ダントツ1位が「コミュケーション能力」だったそうです。
それだけ企業が大事にしており、
社員に求められているものなのでしょうね。
↑
手前味噌(?)になりますが、
我が家のはなし。
娘はそこまで仕事が出来るとは思えない感じですが(笑)
コミュニケーション能力は抜群なの
だから早い段階で内定がもらえたのかもしれないなぁ・・・
なーんて、思っちゃいました。
昨夜は新人研修のレポート(7個も!)に追われて
「死ぬ〜」と叫んでいましたけれど(笑)

欠落したプレゼンも一つの方法。
プレゼンテーションというのは聞いている人のことを
考えて話すこと。
わざと足りないプレゼンを行い、
足りないところは得意分野を持つ人に補足してもらう。
これには発信力ではなく受信力が重要。
笠井氏のお題でもある
「聞く。考えて話す」
なるほどだなぁとストンとココロに落ちました。
このフレーズ&考え方を
忘れないように生活していきたいと思います。
さぁて、本日のお仕事から実践しましょ♪
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