【コンサルタントの戯れ言 2017-05-30】〜現状を見ただけでは分からないこと〜

誰かから相談を受ける時、
こんなことになっているんです！
のように困った現状を
伝えられることが多いです。

現状の説明をされただけで
どうしたら良いのかを
問われても
私も分かりません（苦笑）

もちろん今までの経験から、
困った現状になった原因を
思いつきます。

しかし原因は
一つではありません。

その中の一つかもしれませんし、
いくつかが組み合わさっているかも
しれません。

原因が分からないと
打ち手も考えられないのですが、
原因を知るために
教えて欲しいことは、
相手が私に話して良いと
思っていることばかりとは
限りません。

想像で対応すると
かえってこじらせることも
少なくありません。

どうしたら、
言いたくないことでも
原因を突き止めるために
必要なことを言ってもらえるのか？

相談を受ける時に
必ず現れる壁です。

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