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2026年09月15日08:07

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顧客管理ﾀﾌﾞﾚｯﾄｵｰﾀﾞｰ

顧客管理ﾀﾌﾞﾚｯﾄｵｰﾀﾞｰ

みりおの大井です。
https://sites.google.com/view/millionet

注文を取る時代から、顧客を育てる時代へ

新時代のタブレットオーダーは、単に注文を受けるための仕組みではありません。お客様がアプリをダウンロードし、会員登録やQR読込を行えば、顧客とテーブル、そして注文履歴が自然につながっていきます。だから、お店は面倒な顧客管理を毎日頑張る必要がありません。普段どおり営業しているだけで、「誰が、いつ来て、何を注文したか」という大切な情報が蓄積されます。さらに「いつもの」商品の提案、会員限定メニュー、ポイント、割引イベントなどをタブレットから積極的に案内。来店後は顧客アプリへのメッセージやクーポンで再来店を後押しします。そして、購買履歴だけでは分からない会話や要望を「対応履歴」として残し、AIが購買履歴・来店状況・対応履歴を分析。次に何を提案するか、どんな声をかけるかまで接客をアシストします。**注文を取るタブレットから、顧客を知り、つながり、売上とリピーターを育てるタブレットへ。お店が顧客管理をするのではなく、日々の営業そのものが顧客管理になる。**それが、私たちが目指す新時代のタブレットオーダーです。

https://drive.google.com/file/d/1q6daVb3vU0Dgc6kiadvHUSbk8JMseZ1K/view
コキャクルとは
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@hirotadaoi

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