顧客マーケティング��
みりおの大井です。
「お客様は、あなたのお店だけを見て生きているわけではありません。
朝は病院や整骨院、お昼はカフェ、帰りにスーパー、週末は美容室やヨガ教室。
一日を通して、いろんなお店を行き来しながら暮らしています。
私たちから見ると『他の業種』ですが、お客様から見ると全部、
『自分の体と心と生活を支える場所』という意味では同じ仲間です。
病院は診断と治療を担当する。
整骨院は体のバランスを整える。
カフェはホッと一息つく時間をつくる。
美容室は見た目の自信を支える。
ヨガやフィットネスは、動きと呼吸を整える。
その中で、漢方薬局は『体質や養生、長期的なケアの相談』を担当するポジションにいる。
だから、どの業種と組んでも、本当は全部“ちゃんと合っている”んです。
大事なのは、『誰と組むか』よりも、
『お客様の一日の中で、自分の店はどの部分を受け持つのか』を決めること。
そう考えた瞬間に、周りのお店は“敵”ではなく、
『お客様の一日を一緒に支えるチームメイト』に見えてきます。」
コキャクルとは
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#顧客分析 #ＰＯＳレジ #顧客マーケティング
@hirotadaoi
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