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2022年05月27日07:03
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S劇場 上司と相談
昨日はSさまが研修で不在。
一日、静かな職場で
ものすごく仕事がはかどりました。
前日の相談カードをチェックしていたら、
驚くカードが３件ありました。
どれもSさまのカードです。
☆一つは３５枚のファックスを送ったってやつ。
常識のなさにびっくり。
↓
2022年05月27日の日記
「S劇場 ファックス３５枚の巻」
https:/
☆もう一つは相談者に
３回も手紙を書き直させたのに、
それでもダメ出しして、相談者のココロが折れたケース。
↓
2022年05月27日の日記
「Ｓ劇場 厳しい手紙の添削の巻」
https:/
☆３つ目のカードが
超高級なレストランで両家の顔合わせをして
値段表も見ずにお茶を頼んだら、
それが１杯２千円もするお茶で
８杯で１６０００円だった
という怒りの相談に対し、
法律相談を案内したケース。
さて、５時半も過ぎたころ、
一人残っていた私に、上司がSさんのことで
話をしに来られました。
私の意見は次の通り。
↓
「Sさんはきっと相談員に向いていないと思う。
喜怒哀楽は激しいし、思い込みもすごい。
話を聞き取る能力も低いし、説明力も低い。
きっと適性じゃないんだと思う・・・
Sさんに接して、疲れて消えていく消費者も多いのでは？」
でも、Sさんは
この仕事が好きと豪語。
お仕事を続ける気満々なの。
私、「彼女に改善してほしいことはたくさんあります。
しかし、同僚の私たちが言っても、
聞き入れてもらえません。
注意しても改善するどころか、
反論の嵐に遭うので、こちらもヘトヘト
注意は出来れば、上司からお願いしたいです」
そんな私に上司が
「時期がねぇ・・・
」とポツリ。
そうなんです。
現在、彼女は、
昇給ミスがあり、
払いすぎた給与返還を求めるのは問題だと
請求者に対し訴え中なのですが、
その書面に「訴えたことで生ずる不利益は一切認めません」と
明記しているのです。
2022年04月02日の日記
「S劇場「昇給ミスのはなし」」
https:/
2022年05月13日の日記
「Ｓ劇場 訴えの巻」
https:/
なので、このタイミングで
上司もいろいろ指導しまくると
「パワハラ」で訴えられる可能性もあるので
毎日指摘ばかりはしてられないのですぅ・・・とのこと。
お仕事を続けられるのでしたら、
もっと基礎の基礎、
心構え的な研修に行っていただいて
基本的なところから学んでいただきたいです。
そんな研修、ありませんか？？？
そうだっ！！！
どんな研修でもいい。
彼女が不在であれば、
昨日みたいに職場は平和だっ！!
職場の平和のため、
彼女にはどんどん出かけてほしいです（笑）
無理かっ（笑）
一日、静かな職場で
ものすごく仕事がはかどりました。
前日の相談カードをチェックしていたら、
驚くカードが３件ありました。
どれもSさまのカードです。
☆一つは３５枚のファックスを送ったってやつ。
常識のなさにびっくり。
↓
2022年05月27日の日記
「S劇場 ファックス３５枚の巻」
https:/
☆もう一つは相談者に
３回も手紙を書き直させたのに、
それでもダメ出しして、相談者のココロが折れたケース。
↓
2022年05月27日の日記
「Ｓ劇場 厳しい手紙の添削の巻」
https:/
☆３つ目のカードが
超高級なレストランで両家の顔合わせをして
値段表も見ずにお茶を頼んだら、
それが１杯２千円もするお茶で
８杯で１６０００円だった
という怒りの相談に対し、
法律相談を案内したケース。
さて、５時半も過ぎたころ、
一人残っていた私に、上司がSさんのことで
話をしに来られました。
私の意見は次の通り。
↓
「Sさんはきっと相談員に向いていないと思う。
喜怒哀楽は激しいし、思い込みもすごい。
話を聞き取る能力も低いし、説明力も低い。
きっと適性じゃないんだと思う・・・
Sさんに接して、疲れて消えていく消費者も多いのでは？」
でも、Sさんは
この仕事が好きと豪語。
お仕事を続ける気満々なの。
私、「彼女に改善してほしいことはたくさんあります。
しかし、同僚の私たちが言っても、
聞き入れてもらえません。
注意しても改善するどころか、
反論の嵐に遭うので、こちらもヘトヘト
注意は出来れば、上司からお願いしたいです」
そんな私に上司が
「時期がねぇ・・・
」とポツリ。
そうなんです。
現在、彼女は、
昇給ミスがあり、
払いすぎた給与返還を求めるのは問題だと
請求者に対し訴え中なのですが、
その書面に「訴えたことで生ずる不利益は一切認めません」と
明記しているのです。
2022年04月02日の日記
「S劇場「昇給ミスのはなし」」
https:/
2022年05月13日の日記
「Ｓ劇場 訴えの巻」
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なので、このタイミングで
上司もいろいろ指導しまくると
「パワハラ」で訴えられる可能性もあるので
毎日指摘ばかりはしてられないのですぅ・・・とのこと。
お仕事を続けられるのでしたら、
もっと基礎の基礎、
心構え的な研修に行っていただいて
基本的なところから学んでいただきたいです。
そんな研修、ありませんか？？？
そうだっ！！！
どんな研修でもいい。
彼女が不在であれば、
昨日みたいに職場は平和だっ！!
職場の平和のため、
彼女にはどんどん出かけてほしいです（笑）
無理かっ（笑）
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