新システム導入

仕事で使う入力システムが9月から新しいものに変わります。

それでオヤダマ機関が、研修動画をたくさん作成し続々と配信中。


んで、「最初の2本は5月末までに視聴するように！」との上司からのお達しがありました。


気になっていたけれど、仕事が忙しくなかなか取り掛かれず


昨日は、午後から裏方だったので、視聴する気満々でした。


しか〜し、結局、私が午後からやってきた方を対応することになり、気がつくと・・・定時終了。


そこで、昨日は残業して視聴しました。


何年ぶりかわからないけど、業務で使っているシステムが大きく改善されます。

説明動画を見てみますと・・・

基本的な機能は、前のものを踏襲し、さらにいろんな機能を付け加えてものすごく使いやすそうな感じになっています！

素晴らしい！！！


クラウド式のシステムなので、改善もされていくでしょうし、9月からが楽しみ。


そういえば・・・
昔、システムが大きく変わった時、改善とはいえないことがたくさんありました。
多分、開発業者を落札するのに、予算をケチったんじゃないかしら？
（知らんけど（笑））
システムがかなりポンコツなところが多かったのです。
システムもユーザーの目線が取り入れられていないところも
使い勝手が悪く不満をあげればキリがなかったなぁ・・・と懐かしく思い出します。
（今もだけど、もう慣れた（笑））



例えば、パソコンの画面の右上に、赤い印があったのです。
でも、業務ではその赤いバツ印は使ってはいけない、終了するときは、右下の「終了する」ボタンを押すようにとの忠告が。
研修でも、口酸っぱく、「絶対右上の赤い×印を押さないように！」とレクチャーを受けたんです。

私、その時思ったんだよね。

「赤い×印が右側にあるからつい人はクリックしそうになる（ナッジ理論）。だから、押さないでほしいのだったら、印をめちゃくちゃ見えにくい色にするとか、もしくはそのクリック自体を反応しないようなシステムにするとか・・・、ユーザーがそれを触らないようにする仕組みをつくるのがシステム開発者の配慮ではないでしょうか・・・」ってね。


他にも不満はありました。

自動でふりがなを売ってくれる機能があるんです。
そのサポート機能はイイと思うけれど、その精度がイマイチすぎる
とくに、最後の「ン」が入力されないこと多し。
例えば、「ライン」と入力すると、フリガナが「ライ」になっちゃっう
後からカーソル持っていってカタカナの「ン」だけを別途入力したりとか、逆にめんどくさかったり・・・


また、新規案件の入力タブが５件までしか開かないというシステムも問題だよね。
一日に数件受付のセンターならいいけれどさ、わたし、新規５件以上受けること多し。
そうすると、いったん入力途中もものも保存して閉じないと新規画面が開かないという・・・
なんて、上限を５件にしたんだろう？
誰の意見？？？

（新システムでは１０件だそう。まぁ、良しとしましょうか。１０件超すこともあるけれどレアだから・・・）






９月からのシステムは、いろんな機能とリンクしていてなかなか良さそう！

楽しみになりました(^^♪


他センターは、今回、オヤダマ機関へ研修を受けさせるところが多いようです。
が、我が職場は、その気配なし。
各自、自席で隙間時間に受講してね〜とのスタンスです。


本当は関東へ行きたかったな(#^^#)
そうすれば、娘に会えるのに♪