機種変更（ｍセンパイ）

昨日は仕事のあと、
ｍセンパイの機種変更のお手伝いに
行きました。



前回、センパイ宅に出向いてレクチャー。
ドコモオンラインで
スマホを購入し、機種変更の事前準備も完了。
↓
2022年05月12日の日記
「スマホの機種変更お手伝い」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1982293855&owner_id=4792539


購入したスマホ（arrows we F51-B)とSIMカードも届いているので、
あとは届いたスマホに切り替えをする
大仕事が待っていたのです。

パソコンのことも聞きたいとのことでしたが、
SIMカードの切り替えは
１５日という日数制限があるので、
機種変更を優先しました。


これが新しく届いたSIMカード。
　↓


新しいスマホにさして、
いざ、スタート

電話帳などのデータ移行も必須です。
バックアップアプリを使って


SDカードに保存しました。


新しいスマホにWi−Fi設定も必須ね

それから、
届いた説明書のQRコードを読み取って設定開始。

新旧スマホを並べろと指示があり、


そのとおりに進みます。


グーグルアカウントの同期オッケー。


上手くいくと思っていましたが、
ここでハプニング発生(◎_◎;)

ｄアカウントの先が進まなくなったのです。



理由はちょっと考えたらわかりました。
新機種で開通手続きをやってないからです。
ドコモ回線が開通していないので
ｄアカウント設定がエラーってことね。


あれ？

手続きのレクチャーに従って
（同梱の取説のQRコードを読み取った）
進んでいるはずだったのに、
どうしたのかしら？

肝心の開通手続きをすっ飛ばしてるぅ(◎_◎;)


「手順をさかのぼって、開通手続きをすれば解決する」

エラーの内容については理解しましたが、
なんと「戻る」ボタンがなくて
手順をさかのぼることが出来ないのです(´；ω；`)ｳｯ…


再起動しても、同じですぅ・・・

どうしよう・・・


新しいスマホがこの画面のままで
止まっているのです。




同じように困っている人を探そう

検索したら、案の定、いらっしゃいました。

「接続エラー110が出たときの対処法」
https://syomin-route.com/ahamo-error-d110/




この方のアドバイスに従ってみたのですが、
・・・残念・・・
再び同じ画面で固まってしまいました。


その後、いろいろ調べて、
開通手続きをするには、
新機種で専用電話に電話を掛ければオッケーと判明


電話を掛けたいんだけどさ、
新しいスマホはｄアカウントで
固まっちゃって、
にっちもさっちもいきません。


古いスマホで電話を掛けても繋がりませんよ。
新機種からのみの番号、のようです。

うぅ・・・


そこで、古い機種からドコモのコールセンターに
電話を掛けて、困っていることを伝えました。


まさに、このパンフの注意喚起の
トラブルにはまってしまったってわけです。
　↓

（開通前のSIMで設定を実施すると、
途中で進めなくなる場合があります）


困っていることが
ちゃんとわかっていると、
きちんと伝えることができます。

伝え方って大事だね

コールセンターのお兄さんも
私たちの困りごとをすぐに理解してくれました。

さすが！！！


お兄さん曰く
「では、この電話で、そのまま開通手続きを
やっちゃいますね」


無事、開通手続き完了！
ｄアカウント設定完了！！！


お疲れ様〜！！！

その後、ラインの移行も完了。

古いスマホのラインさん、
さようなら(@^^)/~~~



ＳＤカードに保存した連絡帳のデータも
スマホに復元。


ふぅ・・・

ここまでやれば、一応大丈夫でしょう。


想像もしていなかった
ハプニングがあったので、
とても疲れましたが・・・



すべて解決したので
ホッとしましたε-(´∀｀*)ﾎｯ


※追記
前回の機種変更はドコモのショップに行ったのでした。
↓
2018年04月22日の日記
「機種変更（ｍセンパイ）」
https://mixi.jp/view_diary.pl?id=1966211328&owner_id=4792539