高齢者のスマホ

我が職場で「学ぼう！初めてのスマホ」みたいなタイトルで
講座の募集をかけたところ、予想以上の反応
募集開始初日の数時間で
あっという間に満席になってしまいました。

「えーーー参加したい！！！
次回はいつですか？？？」との声も多かったです。
うーむ、ごめんなさい・・・次回はいまのところ無計画。
イベント関係は
集客が少ないとの悩みも多いけれど
定員の関係で参加したいという人を断らざるを得ないときもあり
これも辛いものですね。

ところで、
私の母（７５歳）はもうすぐ格安スマホ歴２年。
頑張って使っているようですが
私は遠く離れて住んでいるし
ヘルプできる人も近くにおらず
戸惑うことも多いみたい。

彼女の不思議なところは
自分の誤操作を棚に上げて(笑)
スマホが壊れたとスマホのせいにしてしまうってこと。
以前も「スマホが壊れた！！！」と訴えたことがあり
困った私は
新たなスマホを購入して九州へ飛んだことがありましたが
その後、お下がりのスマホを父が使っているところをみると・・・
きっと壊れていなかったんだと思います（苦笑）

先日も「私のスマホはおかしい！！！
Ａさんに発信したあと、Ｂさんに発信しようとしたら
Ａさんにも発信中のままで
二か所の相手先に同時に発信になってて
本当にびっくりした！！！」ですって。

二か所に電話発信って出来るん？？？
グループラインじゃあるまいし
彼女の発言を疑う私。
でも、電話を二か所に掛けられたって言い張ってます。
そうですか・・・わかりました

本当にそんなことができるのかなぁ・・・
私、夜中に職場へ通話して実験してみたよ。
でも不可能でした。二か所に同時に電話ってのは無理。

でもね、今回の彼女との会話で分かったことは
私が「使っているアプリを終わらせるときはホームボタンを押してね」と
言っていたことを忠実に守り、
電話を掛け通話したあとも
「電話を切るボタン」を押さずに
ホームボタンだけを押していたっていう事実
電話を切るボタンってのはこれです
↓


普通、電話を掛けたら、切るボタンを押すのは
当たり前だよ〜
そういうと、母は
「あなたはなんでも終了するときはホームボタンを押しなさいと言った！」
ですって。

そうですか。想像力不足でごめんなさいね。
まさか電話を掛けたのに「切るボタン」を押さないなんて
想像もしませんでしたよ。

遠隔で助言をしようとすると
想像力をうーんと働かせないと解決できないので
脳みそをずいぶん使ってしまいます。

また母は「私のスマホは指でタップしても反応しない！！！」とよく訴えます。
私は、スマホのせいじゃなくて
指のせいだと思うんだなぁ・・・

そこで調べてみました。
タッチパネルは静電方式。
微弱な電気の流れを使ってタッチパネルは反応しています。
人体が電流を流すのは水分が豊富に含まれているからです。
つまり…
冬場、指先が乾燥すると電気が通りにくくなり、
スマホが反応しなくなる、
ということが原理的には考えられるらしいです。
特に高齢になると手先が震える、
指先の動作が雑になるなどがタッチパネルの認識を落とす原因ではないかと
推測されているらしい。
ハンドクリームを使ったり、
使う前に「指先にハーと息を掛ける」などをして指先にうるおいを与えると
上手く反応するかもしれません、ですって。
困っている人は、やってみてね。

ところで
昨日、郵便局のＡＴＭで格安スマホ通販のパンフを発見

IIJmioモバイルサービス「ミニマムスタートプラン」の
音声通話機能付きSIMによる個人向けモバイルサービス（みおふぉん）と、
富士通コネクテッドテクノロジーズ製SIMロックフリー端末「arrows M03」を
セットにして提供するものです。
悩むであろう格安スマホ事業者選びや機種選びの悩みを一気に解決し、
通話放題プランとつけているかつけないか
分かりやすい２つのプランのみ。
しかも、分かりやすい１５０ページもの取説本がセットだって。
ナイス
これは飛びつく人も多いかも！！！
一気に格安スマホのハードルが下がるような気がしますね。

先日、７５歳の女性が来訪し
「実はＬＩＮＥのスタンプの送り方が分からない」と言われました。
彼女はＬＩＮＥ歴１年。お孫さんにスタンプを
たくさん入れてもらったそうなのですが
送れなくて困っているんだそう。
業務外と言えばもちろん業務外ですが
気持ちよく帰っていただくために
アドバイスしたら、大変感謝されました。

その女性と九州の母が重なって見えました・・・。

スマホのちょっとしたことで
困っている人っていっぱいいるはず。
ケータイ・スマホの困りごとの相談に乗りますって試みは、
かなりの需要があるんじゃないかなぁ。